AI可以从电子邮件应用程序到快餐店的任何地方提供帮助。现在，亚马逊渴望使用称为Rufus的AI机器人参与AI革命，该机器人可以回答问题，研究产品并帮助您在亚马逊上做出正确的购买决策。
也许您会为自己一生中的特殊人提供礼物的想法，或者您需要相互比较两种产品。从询问您的主动订单到检查您正在考虑购买的东西的详细信息，Rufus可以提供帮助 - 您可以找到它。
如果您熟悉诸如Chatgpt或Gemini之类的AI聊天机器人，那么Rufus与同样的行都非常多。受过训练在“亚马逊广泛的产品目录，客户评论，社区问答以及来自网络上的信息”上，然后对其进行筛选，连接在一起并总结以回答您的问题。
但是，这些机器人不仅复制和粘贴信息 - 它们旨在产生新鲜和原始的响应，因此（与这些AI模型一样）可以犯错误。亚马逊说，鲁弗斯“可能并不总是能使事情变得正确”，因此值得仔细检查重要细节 - 不要以为Rufus卖出的一切都是100％正确的，并且不要与之共享私人或个人信息。
如果您正在使用亚马逊购物应用程序安卓或者ios，您会在底部的导航栏右侧找到rufus（rufus徽标是两个斑点，旁边有一颗星星）：点击按钮以示出聊天窗口并开始提出问题。如果您正在购物亚马逊网站，您会看到顶部工具栏左侧的Rufus按钮。
鲁弗斯（Rufus）立即就要提出的问题提出建议 - 其中一些可能与最近的搜索或最近的购买有关。单击或点击任何建议，或输入您自己的问题或提示，Rufus Springs采取行动。
每次回答后，您都有机会提出后续问题（Rufus会记住对话历史记录），并对您的回答进行评分（通过大拇指或竖起拇指向下按钮）。您可以在Rufus中清除聊天历史记录，但仅在应用程序中，而不是在网上：点击三个点（右上），然后选择管理聊天和清晰的聊天历史。
问题和提示与rufus一起尝试
使用机器人的方法之一是询问有关产品的问题。屏幕截图：亚马逊Rufus知道您在Amazon平台上的看法，因此您可以在屏幕上询问有关您在屏幕上发现的产品的问题。您可以询问一个物品的重量，例如，它是由哪种材料制成的，或电池寿命的样子。在某些情况下，机器人将直接引用清单中的内容。
除了单个产品页面之外，Rufus可以更广泛地回答购物问题。您可能想询问最适合特定作业的最佳工具，或两个特定项目彼此相比，或某个项目的实际功能（以及如何）。您也可以询问产品类别的趋势，例如，查看其他购物者受欢迎的事物。
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您可以通过这些问题获得很有创造力。例如，您可以询问制作花园棚所需的工具和材料，或者有关适合5岁孩子生日的礼物，或者您可能需要的晚宴。您需要的任何建议，Rufus都会尝试为您提供一些指示。
在这里，Rufus变得更像那里的其他Generative AI聊天机器人：如果您坚持购物灵感，或者您不确定如何比较两种类型的电视技术，那么您可以得到答案。您所问的问题不必专门针对亚马逊出售的内容，尽管您很可能会看到链接以查看网站上的一些相关项目。
最后，您还可以与Rufus谈论当前订单的状态，或者您上次订购（例如）包装胶带。有时您会得到一个直接的答案，有时您会在亚马逊网站上为相关页面提供链接。顺便说一下，如果您想知道亚马逊是如何提出这个名字的，那就与亚马逊最早的员工之一。