如何修复 Prime Video 上的 Amazon TV 错误代码 7136

Avilas

2024-09-05

Prime Video 是一种流行的流媒体服务，可以观看许多电影和节目。但是，当您遇到 Amazon TV 错误代码 7136 时，可能会破坏您的观看体验。此错误可能源于各种问题，其中包括您的互联网连接、设备或 Prime Video 应用程序的问题。要解决 Amazon PlayBack 错误代码 7136，您需要尝试不同的故障排除方法来确定并应用适合您的解决方案。

亚马逊电视错误代码 7136 是什么意思

Amazon PlayBack 错误通常表示访问 Prime Video 内容时出现问题。出现此错误的原因可能是您设备的互联网连接问题、Prime Video 应用程序出现故障或者您的 Prime Video 帐户或订阅出现问题。要解决 Amazon Prime 错误代码 7136，请务必解决每个潜在问题，确保稳定的互联网连接，更新或重新启动您的设备和应用程序，并验证您的账户状态。

为什么您在亚马逊上遇到播放错误

出现错误代码 7136 的原因有多种。常见原因包括：

不稳定或缓慢的连接可能会中断流媒体。
过时的软件、硬件故障或设备的兼容性问题可能会导致播放错误。
Prime Video 应用程序的问题（例如错误或过时的版本）可能会影响播放。
您的 Amazon Prime 账户或订阅状态问题也可能导致该错误。
有时，亚马逊端的问题（例如服务器中断或维护）可能会影响流媒体。

方法一：删除缓存

如果遇到此错误，与 App Store 相关的临时文件和数据可能会损坏并影响性能。要解决此问题，请尝试通过设备的设置清除 Prime Video 应用的缓存和数据。此操作可能会解决错误代码 7136 并释放设备上的存储空间。

对于 Fire TV 棒：单击 Fire TV 上的设置 > 应用程序 > 管理已安装的应用程序，选择应用程序 > 清除缓存，然后清除数据。

对于 Chrome：转到“设置”>“隐私和安全”>“清除浏览数据”。选择“Cookie 和其他网站数据”和“缓存的图像和文件”，然后单击“清除数据”。对于火狐浏览器：转至选项 > 隐私和安全 > Cookie 和站点数据。单击“清除数据”并选择适当的选项。

额外优化提示：使用高级系统优化器清除 PC 垃圾文件

由于 cookie 和缓存可能会在浏览网页时导致问题，因此积累的垃圾和临时文件会影响 PC 的性能并妨碍其平稳运行。为了保持最佳性能并使您的计算机保持良好状态，请考虑使用 Advanced System Optimizer — 一款彻底的 PC 优化工具。您可以按照以下步骤继续操作：

第 1 步：从下面提供的链接下载高级系统优化器。

步骤 2：打开软件，然后单击“启动 Smart PC Care”按钮。

步骤 3：等待扫描完成并查找系统上的问题。
第四步：点击优化按钮。
第 5 步：高枕无忧，高级系统优化器将优化您的 PC。

方法二：更新应用程序

您的设备或应用程序可能未更新，从而导致与 Prime Video 的兼容性问题。检查您的设备或应用程序设置中是否有任何可用更新并安装它们。更新可增强您的设备或应用程序的安全性和性能，并修复 Amazon Prime 错误代码 7136。

对于火棒：转至 Fire TV 上的设置 > 我的 Fire TV > 关于 > 检查系统更新。

对于 Chrome：单击三点菜单 > 帮助 > 关于 Google Chrome。浏览器将自动安装任何可用的更新。

对于火狐浏览器：单击三行菜单 > 帮助 > 关于 Firefox。如果有可用更新，请更新。

方法 3：重新启动路由器/调制解调器和设备（重新启动）

重新启动路由器和调制解调器可以帮助解决连接问题。以下是如何使用 Amazon prime 修复此错误代码：

步骤 1：从调制解调器和路由器上拔下电源线。如果您的调制解调器和路由器是单独的设备，请分别拔掉每一个设备的插头。
步骤 2：拔下设备插头约 30 秒到 1 分钟。这可以清除内部存储器并解决任何临时问题。
步骤 3：首先，将电源线重新插入调制解调器。等待几分钟，直到所有调制解调器的指示灯稳定且设备完全重新启动。
步骤 4：如果您有单独的路由器，请将电源线重新插入其中。等待路由器启动，这可能需要几分钟。确保所有路由器的指示灯稳定。
步骤 5：两台设备均已开机并且指示灯稳定后，请检查您的互联网连接以查看问题是否已解决。

重新启动路由器/调制解调器后，建议您重新启动 PC 或您想要观看 Prime Video 的任何其他设备。

编辑提示。重新启动 Fire TV 棒。

如果您使用的是 Amazon Fire TV Stick，请按“主页”按钮，然后导航至右上角的“设置”。选择“我的 Fire TV”，然后选择“重新启动”。

这将解决该问题。否则，您可以点击“重置为出厂设置”选项。

方法 4：检查 Prime 是否在其他设备上运行

一种可能的解决方案是尝试在不同的设备（例如笔记本电脑、智能手机或平板电脑）上访问 Prime Video。使用 Prime Video 应用和网络浏览器验证视频是否在其他设备（例如笔记本电脑、手机或平板电脑）上正常播放。这可以帮助您确定错误是否仅限于特定设备。如果其他设备上未出现此问题，则问题出在您最初使用的设备上。

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