限制使用 PS5 的通訊功能？修復它！

無法在 PS5 上使用語音聊天、消息或多人遊戲功能？你並不孤單。許多玩家都面臨著這個問題，當你無法與朋友聯繫時，這會令人沮喪。

在本文中，我將向您展示如何修復 PlayStation 5 上的通信阻塞。從檢查您的帳戶設置到解決網絡問題 – 我會為您提供支持。

我已經幫助數百名遊戲玩家解決了同樣的問題。我將分享的步驟經過測試並且一致有效。沒有復雜的技術討論或令人困惑的步驟。

正在尋找快速解決方案來重新與朋友一起玩遊戲嗎？本指南中的方法只需幾分鐘即可嘗試。

讓我們讓您的 PS5 通信恢復正常，以便您可以繼續玩遊戲！

當你的 PS5 阻止你與朋友交談時，你會感到沮喪。以下是您需要了解的內容：

受限功能：

• 遊戲中語音聊天
• 簡訊
• 聚會聊天
• 好友請求

常見錯誤消息：

• “功能暫時不可用”
• “此功能的訪問已受到限制”
• “無法入黨”

技術或帳戶問題？

• 技術：影響所有在線功能，通常通過重啟修復
• 帳戶：阻止特定功能，顯示明顯錯誤，重啟後仍然存在

嘗試重新啟動您的 PS5。還被封鎖？可能是帳戶限制。

通信受限的主要原因

我發現 PS5 可能會阻止通信的四個關鍵原因：

賬戶問題：

• 18 歲以下帳戶的年齡限制
• 因違反規則而被停職
• 嚴重違規行為予以封禁

網絡問題：

• 網絡連接不良
• 系統軟件過時
• NAT 類型不正確（需要類型 2）
• 路由器防火牆阻止

遊戲限制：

• 具有獨立聊天系統的遊戲
• 跨平台遊戲使用他們的聊天功能
• 沒有聊天選項的單人遊戲

PSN 狀態問題：

• 服務中斷
• 定期維護
• 區域問題

當問題突然出現時，請檢查 PSN 狀態頁面。

快速修復通信限制

在嘗試複雜的解決方案之前，我總是從這些簡單的修復開始。它們解決了大約 80% 的 PS5 通信問題。

重新啟動 PS5 並檢查網絡

1. 完全重啟（不是休息模式）：

• 按住電源按鈕 3 秒
• 選擇“重新啟動PS5”
• 等待完全啟動

然後測試您的連接：

• 轉到設置 → 網絡 → 測試互聯網連接

成功的測試顯示“互聯網連接”和“PlayStation Network”均可用。

檢查 PlayStation 網絡狀態

PSN可能癱瘓了！在浪費時間修復不起作用的問題之前，我會先檢查一下。

在您的手機或計算機上訪問 status.playstation.com。

查找“遊戲和社交”旁邊的任何黃色或紅色警報。

註銷並重新登錄

這修復了有問題的帳戶：

1. 轉到設置→用戶和帳戶→用戶→帳戶
2. 選擇“退出”
3. 等待 30 秒
4. 使用您的密碼重新登錄

有時您的帳戶數據會被卡住。這讓人耳目一新。

更新您的 PS5 系統

舊軟件會導致奇怪的問題。

1. 進入設置→系統→系統軟件→系統軟件更新
2. 選擇“更新系統軟件”
3. 如果有可用更新，請按照提示操作

我的提示：讓您的 PS5 處於休息模式並開啟自動更新，您將完全跳過此步驟。

首先嘗試這些快速修復。仍有問題嗎？繼續下一節中更具體的解決方案。

解決基於帳戶的限制

如果快速修復不起作用，您的問題可能與您的帳戶設置有關。我將向您展示如何檢查和解決這些問題。

檢查和調整家長控制

家長控制通常會在您不知情的情況下阻止通信。

對於您的帳戶：

1. 轉到設置 → 家庭和家長控制
2. 選擇“PS5 主機限制”
3. 輸入您的密碼（如果已設置）
4. 檢查“通信和用戶生成的內容”
5. 確保其設置為“允許”

如果您無法更改此設置，則表明其他人控制了您的帳戶。

對於您管理的兒童賬戶：

1. 在計算機上訪問 account.playstation.com
2. 以家庭管理員身份登錄
3. 選擇家庭管理→兒童賬戶
4. 調整通訊和功能設置

解決帳戶暫停或禁止問題

索尼可能因違反規則而限制了您的帳戶。

要檢查您的狀態：

1. 訪問 account.playstation.com
2. 使用您的 PSN ID 登錄
3. 查找任何暫停通知

只有索尼可以取消暫停或禁令。

如果您被暫停：

• 大多數暫停在該期限結束後自動結束
• 嚴重違規可能需要您聯繫支持人員
• 檢查您的電子郵件以了解有關暫停的詳細信息

驗證 PlayStation Plus 訂閱

某些通信功能需要有效的 PS Plus 訂閱。

1. 轉到設置→用戶和帳戶→訂閱
2. 檢查您的 PS Plus 是否處於活動狀態
3. 如果過期，請通過 PlayStation Store 續訂

快速提示：有時您的訂閱看起來很活躍，但需要刷新。通過轉至設置 → 用戶和帳戶 → 其他 → 恢復許可證來恢復許可證。

管理隱私設置

您的隱私設置可能過於嚴格。

1. 轉到設置→用戶和帳戶→隱私
2. 選擇“查看並自定義您的隱私設置”
3. 檢查這些關鍵選項：

• 個人信息 |消息→設置為“任何人”或“朋友”
• 個人信息 |在線狀態 → 設置為“任何人”或“朋友”
• 通訊和多人遊戲 → 所有選項都應為“允許”

我發現許多玩家不小心限制了這些設置，並想知道為什麼通訊不起作用。

逐一嚐試這些修復，並在每次更改後測試您的通信。

修復網絡和技術問題

網絡問題通常會阻礙 PS5 通信。以下是我的最佳解決方案：

修復互聯網連接：

• 重新啟動路由器（拔掉插頭 30 秒）
• 盡可能使用有線網絡而不是 Wi-Fi
• 在“設置”→“網絡”中測試連接
• 語音聊天至少需要 3 Mbps

修復 NAT 類型問題：

• 在設置 → 網絡 → 連接狀態中檢查您的 NAT 類型
• 類型2是理想的；類型 3 會導致問題
• 如果類型 3，請使用下面的端口轉發

端口轉發步驟：

1. 在網絡設置中找到 PS5 IP 地址
2. 通過網絡瀏覽器訪問路由器設置
3. 將這些端口轉發到您的 PS5：

• TCP：80、443、1935、3478-3480
• UDP：3478-3479

清除緩存/重建數據庫：

• 清除緩存：關閉PS5電源，拔掉插頭2分鐘
• 重建數據庫：按住電源按鈕 7 秒直至發出兩聲蜂鳴聲，選擇選項

每次修復後進行測試。這些解決了大多數技術問題。

遊戲特定的溝通問題

有些溝通問題只發生在某些遊戲中。首先，檢查遊戲設置中的“音頻”菜單和“社交”或“通訊”選項卡。許多遊戲的聊天控件會覆蓋您的 PS5 系統設置，通常隱藏在意想不到的地方，例如輔助功能選項。

對於聚會聊天問題，請嘗試這個簡單的技巧：完全退出遊戲，先開始聚會聊天，然後重新打開遊戲。查找任何可能設置不正確的“遊戲聊天”與“派對聊天”切換。

請務必確認您的語音聊天已打開，您的聊天輸入設備與您的耳機匹配，並且您的語音聊天音量未設置為零。許多遊戲還具有一鍵通設置和需要啟用的特殊跨遊戲通信選項。

如果其他方法都不起作用，請刪除並重新安裝有問題的遊戲。從遊戲庫中，按選項 → 刪除，然後重新啟動 PS5，然後重新安裝。不用擔心 - 在此過程中您的保存數據將保持安全。

當標準修復不起作用時

當常規修復失敗時，請嘗試通過關閉 PS5 來訪問安全模式，然後按住電源按鈕直到聽到第二聲蜂鳴聲（7 秒）。使用 USB 連接控制器並首先嘗試恢復默認設置，然後根據需要清除緩存。僅使用選項 6：重置 PS5 作為最後的手段，因為它會擦除所有內容。

如果安全模式不起作用，請通過電話 (1-800-345-7669)、實時聊天或 Twitter @AskPlayStation 聯繫 PlayStation 支持。請在工作日早上或深夜致電，以縮短等待時間。

在聯繫支持人員之前，請收集您的 PSN ID、電子郵件地址、控制台序列號以及您看到的任何錯誤代碼。清晰的問題描述可以加快幫助過程。

建議閱讀：管理多個員工通信應用程序的提示和技巧

作為最後檢查，請使用 PlayStation 應用登錄並向好友發送消息。如果您可以通過應用程序進行通信，但不能通過 PS5 進行通信，則您可能遇到的是主機問題，而不是帳戶問題。

結論

一旦您知道在哪裡查找，大多數 PS5 通信限制都有簡單的修復方法。首先確定您的問題是來自帳戶設置、網絡問題還是遊戲本身。逐步完成本指南中的解決方案 - 從檢查家長控製到修復 NAT 類型或調整遊戲內設置。

好消息？幾乎所有聊天問題都可以在沒有專家幫助的情況下解決。如果您已嘗試此處的所有方法但仍然無法通信，請聯繫 PlayStation 支持並提供您的錯誤代碼以及有關您已嘗試的操作的詳細信息。

現在回到與朋友一起玩遊戲 – 這就是 PlayStation 的意義所在！

常見問題解答

為什麼我突然無法使用 PS5 上的通訊功能？

由於網絡問題、帳戶暫停、家長控製或系統軟件問題，經常會發生通信限制。首先檢查您的帳戶狀態和網絡連接。

我需要 PlayStation Plus 才能使用所有通信功能嗎？

基本消息傳遞不需要 PlayStation Plus，但某些遊戲需要訂閱語音聊天和多人通信功能。

我如何知道我的帳戶是否被暫停？

檢查您的電子郵件以獲取來自 PlayStation 的通知或通過網站登錄 PlayStation Network。暫停通常有特定的限制期限。

恢復默認設置會修復通信限制嗎？

恢復默認設置可以解決一些技術問題，但無法修復基於帳戶的限製或暫停。首先嘗試更簡單的解決方案。

家長控制會導致我的通訊受限嗎？

是的。如果您的帳戶是在家庭管理下管理的，則通信功能可能會受到限制。請家庭管理員調整這些設置。