如何修復 Windows 11/10 中的 Microsoft Teams 錯誤 657rx？

微軟團隊錯誤657接收器是一個困擾 Teams、Outlook、OneDrive 等 Microsoft 365 應用程序用戶的錯誤。它還會顯示錯誤消息“出現問題。[657rx]”。此錯誤與使用這些應用程序時同步失敗或登錄有關。導致此錯誤的其他因素可能包括錯誤的設備註冊、令牌身份驗證不匹配、憑據不匹配等。

為什麼 Windows 中會出現 Microsoft Teams 錯誤 657rx？

以下是 Outlook 發生此錯誤 657rx 的幾個原因。

1. 設備/賬戶信任被破壞

如果您更改了硬件（例如主板）或修改了 BIOS/TPM 設置，則可能會出現登錄錯誤。發生這種情況是因為 Windows 可能不信任更改硬件或更改設置的電腦。 Azure AD 中觸發錯誤 657rx。

2. 憑證或緩存令牌損壞

如果您已將登錄數據保存在 Windows 憑據管理器或 Teams、Outlook、OneAuth 等應用程序緩存中，則這些數據可能已過時或已損壞。重新安裝 Office 後，您可能會收到錯誤消息，因為 Microsoft 應用程序正在嘗試使用舊憑據。

3.VPN/代理或網絡阻塞

一些用戶抱怨在使用 VPN 或代理服務器並嘗試連接到 Teams 或其他辦公應用程序時收到此錯誤。

我們列出了解決 Windows 11 和 10 上的錯誤 657rx 的所有最佳修復方法。此錯誤在登錄或身份驗證錯誤後發生，通常在硬件更改、操作系統升級或憑據損壞後出現。

修復 1 – 斷開並重新連接您的工作/學校帳戶

擺脫 Teams 錯誤 657rx 的最簡單方法是註銷並登錄。

1. 轉到設置 → 帳戶 → 訪問工作或學校
2. 選擇您的帳戶並單擊斷開連接。
3. 重新啟動您的電腦。
4. 返回並單擊“連接”，然後再次登錄 - 出現提示時，選擇“否，僅登錄此應用程序”。

許多用戶報告這解決了問題，尤其是在更換 BIOS 或硬件之後。

修復 2 – 清除緩存的憑據

很多時候，在嘗試登錄 Teams 和其他應用程序時，存儲的憑據可能會損壞並導致此錯誤。這是您需要做的。

1. 按 Windows 按鈕，輸入 Credential Manager，然後單擊同名的相關結果。
2. 在 Windows 憑據下，刪除與 Microsoft、Teams 或 Office 相關的任何項目。
3. 重新啟動計算機並重新登錄。

了解更多：如何在 Microsoft Teams 中共享屏幕 – 教程

修復 3 – 刪除團隊緩存文件

眾所周知，臨時文件的積累會導致許多問題。這些文件在為特定時間創建時可能有用。然而，這些文件被存儲和替換，導致它們被損壞並可能產生錯誤。您可以採取以下措施來清除臨時時間。

1. 按 Win + R，輸入 %appdata%MicrosoftTeams 並刪除所有文件/文件夾
2. 對 %localappdata%MicrosoftTeams 重複此操作
3. 重新啟動計算機並重新啟動 Teams

修復 4 – 刪除 AAD Broker 插件緩存

一些專家建議修復身份驗證代理問題。步驟如下——

1. 打開“運行”對話框 (Win + R)，粘貼 %localappdata%PackagesMicrosoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
2. 刪除該文件夾中的所有內容。
3. 重新啟動 Teams 並嘗試再次登錄。

修復 5 – 運行 OLicenseCleanup.vbs（如果使用 Microsoft 365）

1. 重置 Microsoft 365 激活會話。
2. 下載並以管理員身份運行 OLicenseCleanup.vbs。
3.微軟官方指導重置Office激活狀態。
4. 重新啟動並使用 Teams 或 Outlook 再次登錄。

修復 6 – 檢查網絡、VPN 或代理設置

儘管很少見，但據觀察，使用 VPN、代理服務器或嚴格的防火牆規則可能會妨礙身份驗證並導致 Microsoft Teams 錯誤 657rx。我們建議您斷開 VPN 或代理服務器的連接，然後重試。

1. 按Win + I 打開“設置”，然後單擊“網絡和Internet”。

2. 接下來，選擇左側面板上的 VPN。
3. 找到 VPN 連接並選擇斷開連接。

4. 在設置 → 網絡和 Internet → 代理中，禁用代理服務器（如果已啟用）。

修復 7 – 更新 Teams 和 Windows

Microsoft 向所有用戶提供定期更新。這些更新包括錯誤修復、軟件更新和其他補丁。以下是更新 Windows 和 Teams 的步驟。

更新Windows

1. 按Win + I 打開Windows 設置框。

2. 單擊左側面板中的“Windows 更新”選項卡。
3. 在右側部分，單擊“檢查更新”按鈕。

4. 等待 Windows 連接到 Microsoft 服務器並為您下載/安裝更新。
5. 更新過程完成後，按幾次“檢查更新”按鈕，檢查是否有任何未完成的更新在第一輪中未完成。
6. 接下來，單擊“高級選項”，然後單擊“可選更新”。

7. 選擇此處顯示的所有更新，然後單擊“下載並安裝”按鈕。

8. 等待所有更新完成並重新啟動您的電腦。

更新團隊

1. 啟動 Teams 應用程序。
2. 單擊個人資料圖片並查找“檢查更新”。
3. 單擊它，然後在該過程完成後重新啟動您的電腦。
4. 或者，您也可以打開 Windows 應用商店、Access Library，然後從那裡更新 Teams 應用程序。

修復 8 – 重新安裝 Microsoft Teams

如果錯誤仍然存​​在，重新安裝 Teams 可以修復任何損壞的安裝文件。

1. 通過以下方式卸載 Teams設置 > 應用程序。
2. 另外，再次刪除 Teams 緩存文件夾。
3. 從官方網站下載並安裝最新版本。

修復 9 – 修復或重置 Microsoft Teams 應用程序

1. 前往設置 > 應用程序 > 已安裝的應用程序。

2. 查找微軟團隊> 點擊高級選項。
3. 單擊維修。如果這不起作用，請單擊重置。

修復 10 – 運行系統文件檢查器和 DISM

損壞的系統文件通常會導致更新錯誤。您可以使用系統文件檢查器 (SFC) 工具和部署映像服務和管理工具 (DISM) 來修復這些文件。這是你需要做的——

1. 按 Win + S 打開搜索欄。
2. 鍵入 cmd 或命令提示符。
3. 右鍵單擊​​搜索結果中的命令提示符，然後選擇以管理員身份運行。
4. 如果用戶帳戶控制 (UAC) 出現提示，請單擊“是”。
5. 在命令提示符窗口中，鍵入以下命令：

證監會/scannow

6. 按 Enter 執行命令。
7. 系統文件檢查器將開始掃描您的系統是否有損壞或丟失的文件。
8. 等待掃描完成。該工具將嘗試自動修復它發現的任何問題。
9. 重新啟動電腦以確保所做的更改生效。

SFC 掃描完成後，運行 DISM 以修復系統映像的任何問題：

1.以管理員身份打開命令提示符
2. 如果用戶帳戶控制 (UAC) 出現提示，請單擊“是”。
3. 在命令提示符窗口中，鍵入以下命令。

DISM /在線/清理圖像/ RestoreHealth

4. 按 Enter 執行命令。
5. 當 DISM 修復系統映像時，您將在屏幕上看到進度信息。
6. 重新啟動計算機以應用所有更改。

修復 11 – 在新用戶帳戶中安裝 Teams

一些專家建議您在Windows操作系統上創建一個新的本地帳戶並安裝Teams，以檢查它在新環境中是否正常工作。步驟如下——

1. 要在 Windows 11 中打開“設置”應用程序，請按 Windows + I 鍵盤快捷鍵。
2. 轉到左側邊欄並選擇“賬戶，”然後在右側窗格中選擇“家庭和其他用戶”。

3. 然後，在“其他用戶”下，單擊“添加帳戶”選項。

4. 要創建本地帳戶，請從打開的彈出窗口中選擇“我沒有此人的登錄信息”。

5. 從下拉菜單中選擇“添加沒有 Microsoft 帳戶的用戶”。

6. 輸入新的本地帳戶的名稱和密碼後單擊“下一步”。這就是全部內容了。在您的 Windows PC 上，您已成功創建一個新的本地帳戶。
7. 現在，您可以直接從“開始”菜單切換到 Windows 11 中的新本地用戶。
8. 啟動 Microsoft Store 並安裝 Teams 應用程序。

修復 12 – 使用 Web 版本作為解決方法

如果桌面應用程序仍然失敗，請暫時嘗試此解決方法。

1. 使用隱身/隱私模式通過瀏覽器登錄 [teams.microsoft.com]。
2.清除瀏覽器cookie/緩存或完全切換瀏覽器

結論

我們希望您已了解 Windows 11/10 中的 Microsoft Teams 錯誤 657rx 是什麼以及如何使用上述提示和技巧修復此錯誤。請在下面的評論部分分享您的想法和疑問。

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