全球手机大会（MWC）在巴塞罗那举行了如火如荼的人，今年又无处不在：人工智能。对于电信运营商而言，这项技术不仅代表了创新的机会，而且是对经济复苏的希望。
如果操作员急于AI，不仅是潮流并冲浪氛围。在未来派示威和远见卓识的演讲背后，经济现实是必不可少的：电信部门正在努力与稳固的增长重新建立联系。
人工智能现在是一个战略主题，在最高水平的公司中处理，不仅在研发部门
，强调EY电信部门负责人CédricForay。
具体地，操作员将AI用于优化网络：多亏了预测性分析，可以预料到细分，从而降低维护成本。但是也改善客户服务：由AI管理的聊天机器人和虚拟助手支持越来越多的请求，对呼叫中心的压力减轻了压力。或者明智地分配网络资源：AI会根据需求自动调整带宽，避免能量浪费。
尽管有紧张的背景，投资仍在增加
面对这些承诺，对AI的投资正在繁殖。 Orange，Vodafone，Telefónica和Deutsche Telekom都在MWC期间宣布增强他们的AI能力。
目的是从优化的AI转变为分化的AI。换句话说，不再仅使用这项技术来降低成本，而且还可以创建具有较高添加价值的新服务 - 例如个性化订阅，自动化网络安全或生成AI增强的沉浸式体验。
AI，足够的杠杆来重新启动该行业？
尽管发生了这种热潮，但仍然存在一个问题：AI是否足以使电信摆脱其经济僵局？实际上，该行业面临价格持续压力，收入停滞和大规模投资，需要部署5G和6G。 AI被视为救赎委员会以恢复盈利能力，但专家仍然谨慎。
没有经济模型的大修，仅AI就不足以拯救该行业。毫无疑问，AI是MWC 2025上电信运营商策略的核心。它有望更聪明的网络，更具反应性的客户服务和更有利可图的操作。
