在一个非常有竞争力的部门中，一切都很好地与他人脱颖而出，Bouygues电信以透明度为基础。运营商宣布，从2025年4月31日开始，他将成为法国第一个发布其技术服务绩效指标的访问提供商。这项前所未有的计划是CAP2030战略路线图的一部分，旨在增强其订户所感知的信心和可靠性。
反应性指标可在线访问
从本月底开始，Bouygues Telecom将在其网站上提供有关其技术服务的支持质量的加密数据。我们现在知道对来电的平均反应（在不到2分钟的时间内有90％的辍学率）。也将出版干预计划期间发生了技术事件。运营商再次宣布在不到48小时内设置的会议的90％。
操作员说他想带更多的可读性致固定的订户，并承诺定期更新这些指标。这种出版物的选择与其他部门观察到的透明度实践保持一致，但在电信中仍然很少见。
加速转换动态
该公告是Bouygues电信的积极商业动态的一部分。该操作员是2024年的第一位招聘人员，在固定的固定过程中是免费的，并继续过渡到专门的纤维模型。去年1月，Bouygues明确结束了ADSL优惠的营销，重点介绍了通过其新的Bbox系列进行的订阅，包括WiFi 6或WiFi 7认证。
该小组希望强调其结合商业绩效和服务质量的能力。显然，他想利用这一形象，以在价格差异通常很小，当然在消费者心中得分点的市场中进行区分。
