如果您看到“iPhone 不可用”甚至“iPad 不可用”的消息，该怎么办？当您忘记智能手机或平板电脑的密码时，通常会发生这种情况。而在其他情况下，当您将 iPhone 的触摸屏更换为非原装 Apple 的触摸屏时……但请放心，在赶往 Apple Store 之前，始终可以“使用您的 Apple ID 和密码来擦除和删除”。单独或使用 Mac/PC 重置您的设备。
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- 如何将 iPhone 置于诊断模式并自行测试（自助维修）
“iPhone 不可用，忘记代码”错误消息：仅在必要时重置（方法 1）
第一次观察。在您的 iPhone 或 iPad 上，可以看到“iPhone 不可用”和“3 小时 1 分钟后重试……”以及“忘记代码”屏幕右下角的字样。如果您已连接到移动或 Wi-Fi 网络，要解决此问题，而不进行更彻底的重置，您必须：
- 至少运行 OS 15.2 或 iPadOS 15.2
- 您的 iPhone / iPad 必须连接到 Wi-Fi 或移动网络（5G、4G 等）
- 知道您的 Apple ID 和相关密码。
您必须按顺序执行以下步骤：
- 在设备的锁定屏幕上，尝试输入密码，直到出现“iPhone 不可用”屏幕并且设备提示您稍后重试。
- 尽快点击“忘记代码？” » 在屏幕的右下角。
- 在安全锁定屏幕上，点击开始重置 iPhone 进行确认。
- 输入您的 Apple ID 密码以注销您设备上的帐户。
- 点按“抹掉 iPhone”即可永久删除所有数据和设置。如果您在 iOS 17 或更高版本中使用 eSIM，您还可以保留 eSIM 并清除数据，或者删除 eSIM 并清除数据。
- 最后，重新启动您的 ihone 后，按照屏幕上的说明再次设置您的设备，从备份中恢复数据和设置，并设置新的密码。
使用 Mac 或 PC 重置 iPhone/iPad（方法 2）
1）关闭iPhone
如果您无法通过方法 1 继续；那么您应该考虑使用 PC 或 Mac 来重置您的 iPhone / iPad。开始于关掉你的 iPhone。对于配备 Face ID 的 iPhone（X、11、12、13、14…），请同时按住侧面按钮和任一音量按钮，直到出现滑块。
对于带有“主页”按钮的旧款 iPhone，请按住“侧边”按钮，然后拖动滑块。
对于 iPhone SE（第 1 代）、iPhone 5s 及更早版本，按住顶部按钮，直到出现“关机”滑块。
2）进入恢复模式
然后，您必须将 iPhone 置于恢复模式才能重置。对于 iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X 及更高版本，包括 iPhone SE（第 2 代和第 3 代），您必须使用侧面按钮。
对于 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus，我们使用音量减小按钮。
最后，对于 iPhone SE（第一代）、iPhone 6s 和更早的型号，我们使用主按钮。
按住 iPhone 对应的按钮，同时立即通过数据线将其连接到电脑电缆 Lightning / USB-C质量经过 MFi 认证或者如果您有 iPhone 15240W USB-C / USB-C 电缆。当 Apple 徽标可见时，请继续按住按钮，直到看到计算机和电缆的图像为止，不要松开按钮，如下所示：
最后，从 Mac 上的 Finder 或 iTunes（如果您使用的是 PC）中选择“恢复”。您的计算机将为您的 iPhone 下载适当的软件并开始恢复过程。该过程完成后，您的设备将重新启动并显示设置屏幕。断开 iPhone 与电脑的连接，然后设置并使用您的 iPhone。然后，您的旧数据将使用 iCloud 自动同步。
