如何修复图像捕捉无法工作/无法识别 iPhone 的问题

如果“图像捕捉”应用程序无法工作并且您无法将 iPhone 照片导入到 Mac 上，以下指南将教您如何解决该问题以及如何将照片从 iPhone 传输到 Mac 计算机。请继续阅读以了解具体方法。

通过电缆插入手机。图像捕捉启动并可以看到设备，但列表中没有显示图像或视频。设备可在 iTunes 中访问，照片显示在内容栏中，因此计算机知道我手机上有照片（那里有超过 500 张），只是图像捕捉无法看到它们。任何帮助表示赞赏。

Image Capture 是一款照片实用程序应用程序，已预装在大多数 Mac 计算机上。该应用程序的主要目的是帮助您将照片从各种照片设备导入到您的计算机上。它还支持 iOS 设备，因此您可以使用它导入照片，只需点击几下即可从 iPhone 导入到 Mac。

虽然似乎有一些用户遇到了上述用户提到的应用程序问题。图像捕捉应用程序无法识别这些用户的 iPhone，iPhone 照片无法加载，因此用户无法在 Mac 上获取 iPhone 照片。如果您是这些用户之一并且遇到了这个问题，以下指南应该可以帮助您解决问题。

以下是一些常见的解决方案，您可以应用它们来解决计算机上的问题。事实证明，其中许多方法对于因图像捕捉应用程序无法检测到 iPhone 而烦恼的用户有效。

如果图像捕捉应用程序在第一次尝试时无法识别您的 iPhone，您可能需要尝试从计算机上拔下 iPhone，然后在几分钟后将其重新插入。这将停用您在计算机上使用的端口，然后重新激活它，它可能会为您解决问题。

解决方案2.更新Mac系统

一些较旧的Mac系统版本与新的iOS系统不兼容。因此，如果您已将 iPhone 更新到最新的 iOS 版本，则需要检查您的 macOS 系统并将其更新到最新版本。以下是如何更新 Mac 上的软件的步骤：

1. 从 Apple 菜单中选择“系统偏好设置”，然后单击“软件更新”以检查更新。
2. 如果有任何可用更新，请单击“立即更新”按钮进行安装。或者单击“更多信息”查看有关每个更新的详细信息并选择要安装的特定更新。
3. 当软件更新表明您的 Mac 已是最新时，则已安装的 macOS 版本及其所有应用程序也都是最新的。其中包括 Safari、iTunes、图书、消息、邮件、日历、照片和 FaceTime。

解决方案 3. 在 Mac 上的 iTunes 应用程序中重新信任您的 iPhone

您可能想知道为什么需要在 iTunes 应用程序中重新信任您的 iPhone，因为您只想使用“图像捕捉”应用程序。好吧，iTunes 为 Mac 上的 iPhone 提供了通用身份验证，因此在 iTunes 应用程序中重新信任您的 iPhone 将允许您在图像捕获应用程序中使用您的设备。您可以执行以下操作：

1. 如果 iPhone 已插入，请将其从 Mac 上拔下。大约一分钟后将设备重新插入。
2. 在计算机上启动 iTunes 应用程序，系统会要求您信任 iPhone 上的计算机。点击 iPhone 上的“信任”，它会让您继续前进。
3. 在 Mac 上打开“图像捕捉”应用程序，您应该会发现该应用程序现已检测到您的 iPhone。

如何修复图像捕捉不起作用 – 重新信任您的 iPhone

解决方案 4.删除图像捕获首选项文件

如果应用程序的设置存在任何错误配置，则可能会阻止其识别您的 iPhone。解决此问题的一种方法是重置 Mac 上应用程序的首选项，您可以按照以下步骤进行操作。

1. 打开 Finder 窗口并前往 /Library/Preferences/ 目录，那么该目录被命名为“com.phaseone.captureone##”或“com.captureone.captureone##”。 ## 是代表 Capture 版本的数字。
2. 当目录在 Finder 中打开时，找到以下两个文件并将它们移动到桌面。确保将它们移动而不是复制到桌面。
3. 重新启动 Mac，然后启动图像捕捉应用程序。

解决方案 5. 在 iPhone 上启用“我的照片流”

虽然与应用程序不太相关，但有一个解决方案要求您启用 iPhone 上的照片流功能，以解决机器上的图像捕获问题。将解决方案应用到您的设备上并没有什么坏处，尽管它并不完全相关，以下是您的操作方法。

1. 启动 iPhone 上的“设置”应用程序，然后点击“照片”。
2. 在接下来的屏幕上，您将找到一个选项，显示“上传到我的照片流”。通过将其切换至 ON 位置来启用该选项。
3. 将 iPhone 连接到计算机并启动图像捕捉应用程序。该应用程序应该能够识别您的设备。

在 iPhone 上启用我的照片流

解决方案 6. 禁用 iPhone 上的优化存储选项

当您将照片从 iPhone 导入到 Mac 时，您可能希望以原始分辨率获取所有照片。但是，如果您的设备上启用了优化存储选项，您的 iPhone 将仅保留低分辨率照片。这是因为您的原始分辨率照片保存在 iCloud 上，而您的 iPhone 仅显示这些照片的缩略图。

禁用该选项会将所有照片以原始分辨率从您的 iCloud 帐户提取到您的 iPhone，具体操作方法如下。

步骤 1. 在 iPhone 上启动“设置”应用程序，点击您的姓名，然后点击“iCloud”，然后点击“照片”。

如何修复图像捕捉不起作用 – 禁用 iPhone 上的优化存储选项

步骤 2. 在“iCloud 照片库”选项下，您将看到两个选项，一次只能选中一个选项。点击“下载并保留原件”选项即可禁用 iPhone 上的优化存储选项。

禁用 iPhone 上的优化存储选项

解决方案 7. 关闭 iPhone 然后重新打开

如果上述方法仍然不起作用 – iPhone 照片无法在 Mac 上显示。这里还有一个你可以使用的小技巧，那就是关闭iPhone并在与计算机连接时重新打开它。您可以按照以下步骤操作：

将 iPhone 插入 Mac 并打开 Image Capture 后，保持手机插入并打开 Image Capture。然后，关闭手机并再次打开。一旦重新打开并输入密码，Image Capture 就会检测到您的 iPhone 并上传 iPhone 上的所有照片。

参见：媒体捕获失败事件错误 – 5 个简单修复

额外提示：修复在没有图像捕获的情况下照片在 Mac 上不显示的问题

如果上述方法都不适合您，您可能不想再使用 Image Capture 将 iPhone 照片导入到 Mac 上。但这并不意味着没有办法将照片从 iPhone 传输到 Mac。 AnyTrans 是一款应用程序，可以非常轻松地将 iPhone 照片导入到 Mac 甚至 Windows PC，而无需图像捕获应用程序。

• 它使您能够传输各种 iPhone 照片。像我的照片、共享相册、我的照片流、实时照片等，所有内容都可以直接传输到您的计算机。
• 所有照片均应以其原始质量保存。在没有质量损失的情况下，所有照片在传输到Mac/PC后将保持其原始图像质量。
• 所有照片都将按其原始类别进行组织。无需整理照片，所有 iPhone 照片传输到电脑后都会被分类到文件夹中。
• 将照片以其他格式从 iPhone 传输到 Mac。您可以从 iPhone 导入实时照片作为 MP4/M4V，将 Heic 照片导出为 JPG 到计算机。

它支持传输数十种其他文件类型，例如音乐、消息、联系人、应用程序，但是，我们将仅关注此工具的照片传输功能，以便您可以完成工作。立即将其下载到您的 Mac 或 Windows 计算机，以下是如何使用 AnyTrans 将照片从 iPhone 传输到 Mac：

步骤 1. 在 Mac 上启动 AnyTrans > 使用兼容电缆将 iPhone 插入 Mac > 单击左侧菜单中的“设备管理器”> 然后，单击“照片”，或者您可以选择“内容到 Mac”选项。

前往设备管理器从 iPhone 传输选定或多张照片

步骤 2. 在接下来的屏幕上，单击我的照片（或选择其他类别，如地点、人物等）> 选择要传输的照片 > 点击发送到 Mac 图标以继续该过程。

选择照片并单击“发送到 Mac”

步骤 3. 该应用程序将开始将照片从 iPhone 导入到 Mac。它确保您的照片文件夹结构完好无损，以便您可以轻松找到要查看的照片。

进一步阅读: 如何修复 iPhoto 无法识别 iPhone

底线

如果“图像捕捉”应用程序无法识别您的 iPhone，您可以通过多种方法来解决该问题并让该应用程序完成您的任务。如果全部失败，您可以使用 AnyTrans，它可以用作计算机上图像捕获应用程序的替代品。尝试一下，让 iOS 数据管理变得更轻松。