Windows 上出現 Prime Video 不可用錯誤？ [已解決]

您是否有過這樣的經歷：在 Amazon Prime Video 上觀看您最喜歡的節目，卻收到令人沮喪的“視頻不可用”錯誤，儘管您通常在 Windows 計算機上使用 Prime Video 玩得很開心？不用擔心！我們將向您展示如何通過一系列解決方案修復 Windows 上的 Prime 視頻不可用錯誤，以便您可以立即恢復流媒體播放。

讓我們一起直接一步步解決這個討厭的錯誤。

重新啟動計算機

有時，最簡單的解決方案是最有效的。重新啟動計算機可以解決許多可能導致該錯誤的臨時故障。只需保存您正在執行的所有工作，單擊“開始”菜單，選擇電源按鈕，然後選擇“重新啟動”。或者您可以完全關閉電腦並在 5 分鐘後重新啟動。

重新啟動 Prime 視頻應用程序

如果您使用的是 Windows 版 Prime Video 應用，請嘗試重新啟動它。完全關閉應用程序，確保它沒有在後台運行，然後重新打開它。這可以清除導致錯誤的小錯誤。

2.重新安裝Prime視頻應用程序

卸載應用程序

如果重新啟動無法解決 Windows 上的 Prime 視頻不可用錯誤，則應用程序可能已損壞。要卸載它，請轉到“設置”>“應用程序”>“應用程序和功能”。找到 Prime Video 應用程序，單擊它，然後選擇卸載。

卸載後，前往 Microsoft Store，搜索 Prime Video，然後重新安裝。這可確保您擁有該應用程序的最新版本，其中可能包括針對您的問題的錯誤修復。

3.清除緩存數據以修復Prime視頻不可用錯誤

清除應用程序緩存

如果緩存損壞，有時會導致問題。要清除它，請轉到“設置”>“應用程序”>“應用程序和功能”，找到“Prime Video”，然後轉到“高級選項”。在這裡，您可以清除緩存和數據。

清除瀏覽器緩存

如果您在瀏覽器中使用 Prime Video，清除瀏覽器緩存可能會有所幫助。對於 Chrome，請轉到“設置”>“隱私和安全”>“清除瀏覽數據”。選擇緩存的圖像和文件，然後單擊清除數據。其他瀏覽器的設置中也有類似的選項。如果您使用 Edge 或 Opera 等其他瀏覽器，步驟將類似。

4. 檢查您的互聯網連接

Windows 上 Prime Video 不可用錯誤的速度測試

緩慢或不穩定的互聯網連接可能會導致 Windows 計算機出現“視頻不可用”錯誤。使用 Speedtest.net 等速度測試工具來檢查您的連接。對於高清流媒體，您至少需要 5 Mbps；對於 4K，至少 25 Mbps。如果您可以通過其他平台流式傳輸視頻，則可能與 Prime Video 程序本身有關。

重新啟動路由器

如果您的互聯網速度良好，但 Windows 計算機上仍然出現 Prime 視頻不可用錯誤，請嘗試重新啟動路由器。拔下插頭，等待 30 秒，然後重新插入。這可以解決連接問題。

5.禁用VPN代理或嘗試其他代理

關閉 VPN 以修復 Windows 上的 Prime Video 不可用錯誤

VPN 有時會干擾流媒體服務，尤其是當您的 IP 地址或速度不穩定時。嘗試關閉您的 VPN，看看是否能解決問題。如果是這樣，Prime Video 可能已阻止您的 VPN 服務器。

使用另一個 VPN 服務器

如果您的服務器被 Amazon Prime 列入黑名單，您需要使用另一個可靠的 VPN（例如 BearVPN）來更改您的位置並幫助您訪問受限制的內容，並嘗試連接到其他服務器。有時，Prime Video 可能在某些地區受到限制，而切換服務器可以繞過此限制。

只需卸載之前出現故障的 VPN 並在您的設備上安裝 BearVPN 即可。然後選擇您想要連接到 Amazon Prime 的服務器位置並再次輕鬆開始流式傳輸視頻。

6. 在應用程序和瀏覽器之間切換

通過應用程序嘗試瀏覽器

如果您在 Windows 上使用 Prime Video 應用程序遇到 Prime 視頻不可用錯誤，請嘗試改用瀏覽器。打開 Chrome、Edge、Firefox 或 Amazon Prime 支持的任何其他瀏覽器，然後轉到 Prime Video 網站再次播放視頻。

如果您在 Windows Edge 上看到 Prime Video 不可用錯誤，請使用應用程序

相反，如果您在 Edge 等瀏覽器中遇到問題，請切換到 Prime Video 應用。這通常可以解決與瀏覽器兼容性或擴展相關的問題。

7.嘗試不同的瀏覽器

切換瀏覽器

有時，問題可能特定於您所使用的瀏覽器。如果您使用的是 Chrome，請嘗試切換到 Edge 或 Firefox。每個瀏覽器對視頻流的處理方式不同，這可能會產生影響。

更新您的瀏覽器

確保您的瀏覽器是最新的。過時的瀏覽器可能存在錯誤或兼容性問題。轉到瀏覽器的設置並檢查更新。

8.禁用瀏覽器擴展

關閉廣告攔截器以修復 Windows 上的 Prime Video 不可用錯誤

廣告攔截器和其他擴展程序可能會干擾流媒體服務。嘗試暫時禁用它們，看看是否可以解決問題。

在 Chrome 中，轉到設置菜單中的擴展程序並關閉所有活動的擴展程序。

要禁用 Microsoft Edge 中的擴展程序或廣告攔截器，您可以：

• 選擇更多操作按鈕
• 選擇設置
• 選擇擴展
• 選擇管理擴展
• 關閉任何可疑與 Windows 計算機上的 Prime 視頻不可用錯誤相關的擴展程序。

此外，您還可以通過以下步驟禁用 Microsoft Edge 中的 AdBlock：

建議閱讀：已解決 – Windows 上的桌面不可用錯誤

• 選擇更多操作 (...) 按鈕並選擇設置。
• 選擇“設置”，然後選擇“Cookie 和網站權限”，然後向下滾動到“彈出窗口”和“廣告”並選擇每個選項卡，確保它們已關閉。

檢查是否有衝突的擴展名

其他擴展也可能會導致問題。嘗試禁用所有擴展，然後一一重新啟用它們以找出罪魁禍首。

9. 在 Windows 上檢查 Prime Video 服務器狀態是否出現 Prime video 不可用錯誤

有時，問題可能不在你這邊。 Prime Video 的服務器可能已關閉。檢查 DownDetector 等網站或亞馬遜的社交媒體渠道，了解有關服務器中斷的任何公告。

10.聯繫亞馬遜支持

如果上述解決方案均無效，則可能需要聯繫亞馬遜支持人員。這是你最後的手段，因為大多數時候他們只是不回應。但無論如何，它值得一試。

轉至 Prime Video 幫助部分並找到聯繫選項。他們可以提供更個性化的幫助並檢查是否存在任何特定於帳戶的問題。

最後的想法

在 Windows 上遇到 Prime 視頻不可用錯誤可能會令人沮喪，但通過這些解決方案，您已經做好了解決問題的準備。從簡單的重啟到更複雜的故障排除步驟，這些提示應該可以幫助您立即恢復觀看您喜愛的內容。請記住，技術可能很挑剔，但只要有一點耐心和堅持，您就可以克服大多數問題。

您是否遇到過“視頻不可用”錯誤？哪些解決方案適合您？在下面的評論中分享您的想法和技巧！