如何重置 Windows 10 或 11 而不會丟失所有內容

在 Windows 10 或 11 計算機上運行完全恢復出廠設置很容易，但丟失所有文件的風險卻是真實存在的。為了避免毀滅性的數據丟失，您需要提前做好準備並選擇正確的選項，然後才能重新啟動您的設備。

完全重置筆記本電腦或台式機的兩個最佳理由是修復災難性的性能問題或在出售、捐贈或以其他方式處置設備之前盡可能將其擦拭乾淨。如果您正在考慮將恢復出廠設置作為修復方法，請確保您已用盡所有故障排除選項，尤其是如果您的計算機除了運行緩慢和/或發熱之外沒有其他問題時。

建議閱讀：如何永久刪除您的 WhatsApp 帳戶而不丟失寶貴的聊天內容

還值得注意的是，雖然恢復出廠設置是您可以執行的最戲劇性的重置版本，但您不需要走那麼遠。當您將計算機重置為出廠設置時，您實際上是在安裝一個乾淨版本的操作系統 - 除了您的電腦製造商預裝在設備上的文件和應用程序之外，所有內容都會消失。然而，Windows 提供了許多選項，允許您在整個重置過程中保持個人數據、設置和應用程序完好無損。這是一個自定義過程，因此請確保使用最適合您需求的設置。

首先，備份您的文件

儘管重置不一定會清除筆記本電腦或台式機上的所有內容，但最好在繼續之前備份您想要保留的所有內容。每個人都有自己喜歡的文件存儲方法，但如果您正在尋找提示，可以從我們的基本備份指南開始。

一條重要的建議：如果您知道或懷疑您的計算機已感染惡意軟件，請務必小心備份內容。不要只是抓住您可以看到的所有文件夾 - 花一些時間來確保您真正識別這些文件。您不想備份病毒並重新感染新重置的設備。

如果可以的話，備份您的應用程序

並非所有計算機程序都可以通過雲存儲服務進行備份或同步，但有些可以。檢查您想要保留的任何應用程序，看看是否可以保存它們的數據。即使您不能，請確保您擁有所有必要的文件、購買詳細信息和登錄信息，然後再繼續恢復出廠設置或任何其他類型的系統刷新 - 您可以使用密碼管理器或只是在一張紙上記下這些信息。計算機重新啟動後，您可能需要重新下載部分或全部應用程序並從頭開始設置它們，並且您不想失去對已付費內容的訪問權限。

重置 Windows 10 或 11 計算機的步驟基本相同，但路徑和菜單可能不同。本指南使用 Windows 10 (兩者中最受歡迎的）作為基準，並針對 Windows 11 的偏差進行了具體說明。此外，如果您已加密筆記本電腦或台式機，則需要 BitLocker 密鑰來重置它。Microsoft 可以幫助您找到該密鑰如果您不確定它在哪里或是什麼。

最後，請確保您的計算機已插入電源 — 如果 Windows 使用電池供電，則不會重置。

1. 打開重置選項。找到這些的最簡單方法是單擊 Windows 10開始菜單，轉到設定（齒輪圖標），然後選擇更新與安全其次是恢復。到達那里後，找到重置此電腦並擊中開始使用。

• 在 Windows 11 上，步驟略有不同：開始菜單 >設定（齒輪圖標）>系統>恢復>重置此電腦>重置電腦。
• 在 Windows 10 之前的版本上2004版（2020 年發布），您需要執行以下步驟：開始>設定>更新和安全>視窗衛士>設備性能和健康狀況>新的開始>附加信息>開始使用。

如果由於某種原因您無法訪問計算機設置，您還可以從筆記本電腦或台式機的登錄屏幕重置筆記本電腦或台式機。要強制 Windows 10 或 11 計算機顯示登錄屏幕，請按贏+L鎖定您的計算機。然後單擊電源按鈕圖標在屏幕的右下角（不是您計算機的物理電源按鈕），按住轉移，然後單擊重新啟動在新興的菜單上。這將打開 Windows 恢復環境。從選擇一個選項屏幕、選擇故障排除和重置此電腦。

[相關：何時修理計算機以及何時更換計算機]

2. 決定要保留或刪除的數量。下一個屏幕將為您提供兩個選項：保留或刪除您的文件、應用程序和設置。無論您選擇哪一項，您可能還需要選擇是否從雲重新安裝 Windows (雲下載）或您的設備（本地重新安裝）。

• 保留我的文件。如果 Windows 詢問，請選擇是將文件保存在雲中還是本地驅動器上。默認情況下，此選項將恢復電腦全新時附帶的所有應用程序和設置，即完全恢復出廠設置。為了避免這種情況並僅保留您最近擁有的內容，請點擊更改設置並將撥動開關轉到下面恢復預裝的應用程序？到不，然後點擊確認。如果您沒有看到這些附加選項，則表明您的計算機沒有任何預安裝的應用程序。
• 刪除所有內容。您可能已經猜到，這將重新安裝 Windows 10 或 11，並刪除您的個人文件、您和電腦製造商安裝的應用程序，並重置您對計算機設置所做的任何更改。
  • 選擇此選項後，您還可以點擊更改設置鏈接來準確決定您希望設備的清潔程度（有一個是的/不撥動開關位於乾淨的數據？標題 — 選擇一個並點擊確認將其鎖定）。清理驅動器可能需要幾個小時，但如果你打算扔掉你的電腦，微軟建議你這樣做——這樣做會讓人們更難恢復任何東西。否則，您可以選擇不清理數據，這會更快但安全性較低。該公司還指出，這種類型的數據刪除是針對消費者的，不符合政府或行業標準，因此擁有足夠專業知識和資源的人可能仍然能夠恢復您的部分數據。

3. 檢查將要重置的內容。無論你選擇哪一個，你都必須擊中下一個繼續。 Windows 將告訴您已準備好重置電腦，並列出重置將執行的所有操作。您可以點擊查看將被刪除的應用程序看看到底什麼東西會被扔掉。

4. 重置您的電腦。確認一切後，點擊重置開始該過程。對於 Windows 10 或 11、恢復出廠設置或其他方式需要多長時間，沒有標準，但你的屏幕可能會變黑超過 15 分鐘，並且你的電腦可能會重新啟動多次。總之，您可能需要等待幾個小時，因此請耐心等待 - 如果您嘗試在計算機工作時手動重新啟動計算機，則重置可能會失敗。