如何解決 Roblox 訪問我們服務器的問題？ （仍在工作）

這是遊戲中最令人沮喪的消息：您已準備好加入您的朋友，而 Roblox 拋出錯誤：“抱歉，訪問我們的服務器時出現問題。”

無論您看到錯誤代碼 279、ID=17，還是只是黑屏，核心問題都是相同的 - 連接鏈損壞。本指南使用快速診斷方法來快速解決您的問題。

在開始拔掉電纜之前，必須確定故障根源。此步驟可以幫助您節省大量無意義的故障排除時間。

如何檢查 Roblox 服務器狀態

官方狀態頁面很有幫助，但經常延遲。獲取最快的信息：

1. 檢查 DownDetector 和社交媒體：搜索“Roblox down”下降探測器或者X（推特）。如果數千名用戶在過去 15 分鐘內報告中斷，則問題就出在他們身上。停止故障排除！吃點零食然後等待。
2. 檢查官方狀態：如果社交媒體很安靜，請確認status.roblox.com。

如果平台確實出現故障，您的設備上的任何內容都無法修復它。

Roblox 連接診斷流程圖

使用此視覺指南直接跳至與您的特定問題相關的解決方案：

• 開始：“到達服務器時出現問題”錯誤
• 分行1：“互聯網是否適用於其他應用程序（YouTube、瀏覽器）？”
  • 是的：前往特定於設備的修復。
  • 不：前往WiFi 故障排除。
• 分支2：“該錯誤僅發生在一款特定遊戲（體驗）中嗎？”
  • 是的：前往權限和防火牆。
  • 不：前往特定於設備的修復。

為什麼即使我的 WiFi 信號已滿，Roblox 也會出錯

您可以播放 4K 電影，但 Roblox 失敗。為什麼？因為流媒體可以處理短暫的問題。多人遊戲需要完美、穩定的路徑。如果您的連接出現數據包丟失（數據丟失）或高延遲（延遲），Roblox 會將您踢出。

高概率修復（80% 的時間有效）

1. 電源循環（路由器重置）

拔掉互聯網調製解調器的插頭和您的路由器斷電。等一個滿60秒，然後重新插入。這將清除所有臨時連接衝突並為您的設備分配一個新地址。

2. 移動無線電重置

如果您使用的是使用 Wi-Fi 的手機、平板電腦或筆記本電腦：

• 切換飛行模式打開 10 秒鐘，然後關閉。這會立即重置您設備的網卡，通常可以修復較小的本地衝突。
• 優先考慮 5GHz：如果您的路由器有兩個頻段（2.4GHz 和 5GHz），請嘗試連接到 5GHz 頻段。它的範圍較短，但提供遊戲所需的更快、更乾淨的連接。

特定於設備的解決方案：PC 與移動設備

下一步取決於您正在玩的設備。

對於移動用戶（iOS 和 Android）

1. 更新應用程序

移動錯誤的最常見原因是過時的應用程序版本不再與新的 Roblox 服務器軟件正確對話。

• 前往應用商店/谷歌應用商店並確保您的 Roblox 應用程序已完全更新。

2.清除緩存（小心的方法）

平台	行動	嚴重警告
安卓	設置 > 應用程序 > Roblox > 存儲。輕敲清除緩存。	不要除非您知道密碼，否則請點擊“清除數據”。這將使您完全退出，如果您忘記了登錄詳細信息，您將面臨失去帳戶訪問權限的風險。
iOS系統	你必須卸載並重新安裝該應用程序。	您的物品和 Robux 是安全的；它們與您的帳戶綁定，而不是與應用程序安裝綁定。

對於 PC / Mac 用戶

1.刷新你的DNS

您的 PC 使用目錄（DNS 緩存）來查找 Roblox。如果該目錄已過時，您的連接將失敗。

• 步驟一：按Windows 鍵並輸入cmd。
• 步驟2：右鍵單擊“命令提示符”並選擇以管理員身份運行。
• 步驟3：鍵入：ipconfig /flushdns 並按 Enter 鍵。您應該看到一條成功消息。

2.清除瀏覽器緩存

即使您使用桌面應用程序，清除瀏覽器的歷史記錄和 cookie（特別是 Roblox 的）也可以解決登錄身份驗證問題。

為什麼我無法在 Roblox 上玩某些遊戲？

當遊戲“不可用”或您被阻止只能玩特定體驗時（而平台的其餘部分可以運行），問題幾乎總是與您的帳戶設置或者遊戲的狀態，而不是斷開的互聯網連接。

了解更多：如何在您自己的 Roblox 遊戲上啟用私人服務器

以下是您可能被阻止的四個主要原因：

原因	症狀	如何修復它
賬戶限制	錯誤消息：“由於您的帳戶設置，此體驗不可用。”	禁用賬戶限制或改變你的允許的體驗Roblox 網站上您的隱私設置中的成熟度級別。
年齡驗證	錯誤消息：“內容無法訪問。要訪問此體驗，請首先更新您的內容成熟度設置。”	如果您的帳戶未滿 13 歲，您可能會被限制觀看評分較高的內容（13+ 或 17+）。您或家長需要通過 Roblox 網站設置驗證帳戶的年齡。
遊戲狀態	“播放”按鈕變灰；有時會出現“內容已刪除”消息。	遊戲很可能是維護中,私人的， 或者已刪除由開發商。這完全是你無法控制的。檢查遊戲的官方社交媒體以獲取更新。
防火牆/防病毒	遊戲嘗試加載但崩潰或無法僅連接到遊戲服務器。	檢查您電腦的安全軟件（Windows Defender/防病毒軟件）以確保羅布樂思明確允許訪問公共和專用網絡。

我應該為 Roblox 使用 VPN 嗎？

答案是是與否。使用 Roblox VPN 是一個高風險、高回報的提議。它是一個強大的工具，但有時會導致比它解決的問題更多的問題。

VPN 何時可以提供幫助

VPN 可以作為故障排除工具或特定情況下的旁路機制：

• 繞過本地/區域封鎖：如果你在學校、工作或在一個國家本地網絡或政府限制對 Roblox 的訪問，例如小熊VPN可以通過將流量路由到不同的、不受限制的位置來繞過此阻止。您可能會專門使用此類服務​​來訪問您所在地區無法提供的某些遊戲或體驗。
• 改善延遲/減少延遲：有時，您的互聯網服務提供商 (ISP) 路由流量的效率很低。連接到靠近 Roblox 遊戲服務器的 VPN 服務器有時可以創建更短、更快的連接路徑，從而降低 ping 值並減少延遲。
• 防止 DDoS 攻擊：對於競技玩家或開發人員來說，VPN 會隱藏您的真實 IP 地址，從而提供針對惡意軟件的保護DDoS（分佈式拒絕服務）攻擊。
• 繞過IP禁令：如果您的家庭 IP 地址由於同一網絡上的另一個用戶被終止而被禁止，VPN 可以為您提供一個新的臨時 IP 地址來恢復訪問。

當 VPN 存在危險或導致錯誤時

• 連接錯誤：Roblox 的安全系統會主動監控異常登錄活動。通過VPN快速切換位置可能會觸發安全警告，導致系統拋出連接錯誤，甚至把你鎖在門外暫時刪除您的帳戶，直到您驗證您的位置。
• 共享 IP 地址風險：大多數商業 VPN，包括常見的 VPN，例如小熊VPN，使用共享IP地址。如果另一個用戶之前在 Roblox 上被禁止的人使用了與您現在使用的完全相同的 IP 地址，您的帳戶有被標記為“強制禁止”（替代帳戶終止）的風險。
• 更高的 Ping 值：如果您連接到距離您較遠或遠離 Roblox 遊戲服務器的 VPN 服務器，額外的距離和加密將增加你的 ping 值會讓遊戲幾乎無法玩。

最終結論：謹慎使用

如果您的問題是……	使用 VPN 嗎？	推薦
在家中“到達服務器時出現問題”	不。	首先修復本地問題（路由器、DNS 刷新）。 VPN 會增加不必要的連接不穩定。
在學校/工作/國家/地區受阻	是的。	使用信譽良好、速度快且有大型服務器網絡的付費 VPN（例如，測試小熊VPN距離您最近的服務器）。
遊戲中的高延遲/滯後	或許。	測試地理位置靠近您的 VPN 服務器。如果您的 ping 值變差，請將其關閉。

PC 專業提示：使用遊戲內延遲計進行診斷

如果您可以進入遊戲但一直落後，請按Shift + F5在鍵盤上（僅限 PC）。觀看網絡 Ping（延遲）位於頂角。如果一直結束的話250毫秒，問題是您與服務器的距離或您的互聯網速度。

結論

“抱歉，我們的服務器出現問題”錯誤令人沮喪，但很少是永久性的。快速修復問題的關鍵是診斷：首先，檢查官方狀態，看看 Roblox 是否對所有人都已宕機。如果沒有，修復方法在於本地連接（重新啟動路由器）、設備緩存或安全設置。如果您發現您無法在 Roblox 上玩某些遊戲，而其他遊戲卻可以玩，則問題可能是由於權限或防火牆阻止造成的，而不是服務器本身造成的。

請記住，雖然像 BearVPN 這樣的 VPN 有時可以幫助繞過區域封鎖，但對於簡單的家庭連接錯誤通常是不必要的。首先專注於快速、簡單的步驟，您將解決連接問題并快速恢復體驗。

常見問題解答

重新安裝 Roblox 會刪除我的物品嗎？

絕對不是。您的 Robux、物品和遊戲進度都保存到您的雲端帳戶中。您可以安全地重新安裝應用程序，而不會丟失任何內容。

為什麼我的 Roblox 遊戲顯示不可用？

這通常不是連接錯誤。遊戲本身可能正在接受審查，被開發者設置為私人，或者您帳戶的隱私設置（家長控制）阻止您訪問它。

錯誤是永久性的嗎？

不會。 “訪問我們的服務器時出現問題”錯誤幾乎總是暫時的。上述步驟之一將使您重新回到遊戲！