如何為您的 Discord 服務器創建支持票證
不和諧是一個流行的交流平台，允許人們在線與他人聯繫。它在遊戲玩家中特別受歡迎，但企業和社區也使用它來保持聯繫。如果您運行 Discord 服務器，您就會知道管理它可能是一個挑戰。成功運行 Discord 服務器的最重要方面之一是為您的用戶提供支持。支持票證是實現此目的的好方法，因為它們允許您的用戶以有組織且高效的方式報告問題並尋求幫助。
在本文中，我們將向您展示如何為您的 Discord 服務器創建支持票證。我們將涵蓋從設置必要的渠道到使用機器人和其他工具來簡化流程的所有內容。讀完本文後，您將獲得創建適用於您的服務器和社區的支持系統所需的所有信息。
邀請票務工具Discord 機器人連接到您的 Discord 服務器。確保您已使用頁面上的 Discord 帳戶登錄，方法是單擊使用 Discord 登錄右上角的按鈕。在頁面上選擇邀請機器人，選擇正確的服務器，然後授權機器人在您的 Discord 服務器上進行更改。
邀請 Ticket Tool Discord 機器人到您的服務器
邀請機器人後，返回工單工具網站並選擇管理服務器按鈕，以訪問您的工單工具儀表板。
Ticket Tool 網站 > 管理服務器
在面板配置選項卡，選擇創建一個新面板。
創建新的配置面板
更多閱讀：Discord – 自動服務器審核指南！
創建支持票務渠道
命名你的支持票務面板。在下面支持團隊角色，指定將接收並回复這些支持票證的管理員和版主。在下面面板通道，選擇您的支持票證渠道。
工單工具 > 面板 > 面板通道
如果您沒有支持票證服務器渠道，則只需打開您的 Discord 應用程序即可。單擊+符號來創建新通道。
Discord 服務器 > 創建新文本頻道
調整工單工具面板設置
添加正確的頻道作為您的頻道後面板通道， 選擇創建面板。加載和創建新面板需要一秒鐘的時間，完成後，請確保通過選擇導航到面板的設置設定按鈕位於右側。
工單工具 > 創建面板 > 支持設置
以下是您可以並且應該編輯的一些內容。在下面一般的，您可以編輯支持團隊角色同樣，哪些用戶可以回答並關閉創建的票證。您可以在下面添加其他角色。您還可以設置一個門票限額每個用戶，這意味著一個用戶可以創建多少票證。我們建議嘗試這些設置，直到找到最適合您的服務器的設置。不要忘記應用您的更改。
工單工具 > 創建面板 > 類別選項
在你的類別選項,設定類別開放和關閉對話框顯示您的支持渠道所在的渠道類型，在本例中為資訊。
工單工具 > 創建面板 > 工單選項
在票務留言選項卡中，您可以編輯當用戶與票務工具創建新的支持票證。選擇編輯票證消息。按照以下內容寫一些文字：
歡迎{用戶}！我們將盡力盡快解決您的問題。
在你的面板選項，點擊編輯面板消息。如果需要，可以使用自定義嵌入描述。
工單工具 > 創建面板 > 工單嵌入設置
然後您可以前往您的 Discord 服務器。在支持票證頻道中，您會發現這條新消息，允許您在單擊創建票證按鈕。如果它無法正常工作，請確保為機器人提供適當的權限，以便其在您的服務器上正常工作。我們喜歡將服務器機器人添加到機器人角色中，該角色將擁有很多權限來對服務器進行更改。
Discord 服務器 > 支持票證頻道 > 創建票證
