如何取消 Surfshark 並獲得全額退款？

Avilas

2025-06-08

您可以取消 Surfshark 訂閱以獲得全額退款通過實時聊天或電子郵件與客戶服務代理交談。

然而，你可能不是如果您使用 VPN 超過 30 天、獲得退款兩次以上或通過手機訂閱，則可以獲得退款。

尋找可靠的替代方案？

雖然您可以在 PC 或移動設備上訂閱 Surfshark，但取消方法有所不同。以下步驟將引導您在每台設備上完成取消操作。

如何在 PC 上取消 Surfshark 訂閱並獲得退款？

通過 Surfshark 官方網站訂閱的 PC 用戶可以按照以下步驟取消訂閱並獲得全額退款：

前往Surfshark 聯絡中心。

填寫表格或滾動並選擇“給我們發電子郵件“ 或者 ”與我們聊天”。我更喜歡第二種啟動實時聊天的選項。

在實時聊天面板表格中填寫您的姓名和電子郵件地址。另外，請在消息中註明您要取消，然後單擊“開始聊天”。

Surfshark 客戶代表將進行聯繫。他們會檢查您的帳戶並引導您完成取消流程。

按照提供的步驟操作，您的帳戶就會被取消。
您的退款已處理完畢，幾天后您就會收到退款。

根據某些因素，您有時只能從 Surfshark 獲得退款。

因此，請繼續閱讀下面的移動取消指南，了解何時適用。

如何在手機上取消 Surfshark VPN 訂閱並獲得退款？

如果您通過 Google Play 商店（適用於 Android）或 iOS App Store（適用於 iOS）訂閱了 Surfshark，請按照以下步驟取消訂閱：

啟動您設備的官方應用程序商店。在本示例中，我將使用 Apple App Store (iOS)。
點擊屏幕右上角的帳戶個人資料圖標。

輕敲 ”訂閱”。

您的活躍訂閱會顯示在這裡。如果您的 Surfshark 帳戶是其中之一，請單擊它。否則，該計劃可能已被取消，或者訂閱未與您登錄時使用的 Apple ID 綁定。
輕敲 ”取消訂閱”。
選擇 ”確認”出現的提示。
您將收到訂閱取消確認消息。可以肯定的是，請檢查訂閱屏幕，您將在 Surfshark 計劃上看到到期日期（而不是續訂日期）。

移動用戶無法從 Surfshark 獲得退款的風險較高。

請閱讀以下部分，了解如何始終獲得退款。

取消後什麼時候您不會從 Surfshark 獲得退款？

移動和 PC 用戶取消計劃後可能無法獲得退款。

以下是一些可能發生這種情況的情況。

您之前已經取消過

Surfshark 允許您購買無風險計劃並取消兩次，然後您就沒有資格再次取消。如果您使用同一電子郵件地址註冊了三個試用版，並且在前兩個試用版中獲得了退款，就會發生這種情況。

此外，請確保您的第一次和第二次退款請求不會在 6 個月內發生。否則，您將無法獲得退款。

您通過移動商店訂閱

Surfshark的退款部門與穀歌和蘋果不同。

因此，通過 Apple App Store 或 Google Play Store 購買訂閱並不能讓您從 Surfshark 獲得退款。

在這些情況下，您必須向付款處理程序請求退款。

您使用其他方法付款

VPN 提供商無法退款當您通過以下方式付款時：

禮品卡
預付卡

但是，通過加密貨幣付款的用戶可以根據以下條件獲得退款：

退款將以與付款相同的加密貨幣形式進行，即 BTC 不會用於退還 ETH 付款。
退款將以所使用的加密貨幣的美元價值而不是加密貨幣價值進行。

在支付服務費用之前也請考慮這一點。

您已過了免費試用期

Surfshark 有兩種試用形式：7 天免費試用和 30 天無風險試用。

只有第二個要求你預先存錢。

因此，您必須在允許的測試時間內申請退款。

否則，提供商不承擔任何責任，並且可能不會為您提供退款。

同樣，如果您取消，您也不會獲得未使用的帳戶有效期的退款到期日之前。

例如，支付 2 年計劃並在一年後取消，您無權獲得剩餘一年的退款。相反，Surfshark 允許您在剩餘的一年時間內繼續使用該帳戶。

此外，退款僅在您第一次訂閱帳戶時有效。

因此，如果您之前購買了 Surfshark 套餐並獲得了另一個套餐（續訂），則您無法獲得續訂套餐的退款。

取消後可以切換到哪些 Surfshark 最佳替代方案？

Surfshark 是一款令人印象深刻的 VPN，但我知道它可能無法滿足您的所有需求。

您可以嘗試這些具有強大安全性、隱私性和解鎖功能的替代提供商。

北VPN

北VPN是 VPN 領域的巨頭，但它也並非只言不諱。

閱讀更多：如何在 Epic Games 上退款 – 簡單指南

以下一些功能使其成為值得 Surfshark 替代的產品：

服務器分佈廣泛。 NordVPN 擁有 5300 多台服務器，而 Surfshark 的服務器數量為 3200 多台，可以防止服務器過度擁擠和 VPN 流量擁堵。
內部 NordLynx 協議。 VPN 提供商開發了自己的協議 NordLynx，以保證快速的速度、可靠的安全性和在線隱私。
更安全的管轄權。 NordVPN 的總部位於巴拿馬，位於 14 眼監控國家之外，與荷蘭的 Surfshark 不同。
專業服務器。連接到 NordVPN 的專業服務器以保護您的 Tor 體驗（洋蔥VPN），更快地下載種子（P2P服務器），並對您的數據加密兩次（雙VPN）。
專用IP服務器。如果您想要安全、非共享的專用 IP 地址，NordVPN 是您的最佳選擇。

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ExpressVPN

ExpressVPN可能是 Surfshark 的一個更昂貴的選擇（並且服務器更少），但它通過以下功能彌補了這一點：

所有服務器上的快速混淆。 ExpressVPN 隱藏您的 VPN 流量使用情況，以繞過 VPN 阻止和防火牆，而不會損失速度。相反，Surfshark 的緩慢混淆只能在 OpenVPN 協議上實現。
內部Lightway協議。 VPN 提供商的特點是經過審核的 Lightway 協議實現快速混淆速度、隱私和安全。
端口轉發支持。您可以在 ExpressVPN 的路由器應用程序上獲得端口轉發，以實現更快的種子播種、種子下載和流媒體速度。
強大的路由器應用程序。 ExpressVPN 是唯一一家提供路由器應用程序的提供商，可實現更簡單的設置、服務器更改和其他控制。
更安全的管轄權。除了因無日誌政策而接受兩次審核外，ExpressVPN 還基於隱私友好的英屬維爾京群島。

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網絡幽靈

網絡幽靈在實惠的價格上與 Surfshark 競爭，並在其他領域擊敗它。方法如下：

廣泛的服務器覆蓋範圍。 CyberGhost 擁有90 多個國家/地區的 9000 多個服務器。這幾乎是 Surfshark 上服務器的 3 倍，確保更好地訪問不太擁擠的服務器。
專門優化的服務器。快速獲得針對種子下載、流媒體和遊戲進行優化的服務器，而無需手動測試該提供商的所有服務器。整潔的！
更安全的管轄權。 CyberGhost 總部位於羅馬尼亞，位於 14 Eyes 監控範圍之外，因此不能被迫共享用戶數據。
更長的無風險期。 Surfshark 允許您測試其服務 30 天，而 CyberGhost 則為您提供 45 天的寬限期，以便您可以更長時間地測試其服務！
價格實惠。 CyberGhost 可能無法提供無限制的連接，但它與 Surfshark 的實惠價格相匹配。因此，您無需支付超過退款的費用即可獲得此產品。

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