輕鬆修復 Xfinity 路由器在 XB3、XB6、XB7 或 XB8 上閃爍橙色的問題

許多用戶要求解決 Xfinity 路由器橙色閃爍問題。互聯網連接是我們生活的重要組成部分，因此沒有 Wi-Fi 可能會令人困惑。

用戶不斷搜索答案的最常見原因是：

• 互聯網連接已中斷數小時
• Wi-Fi 一天中斷多次
• 網速不穩定
• 你有一個新的路由器也有同樣的問題
• 您花了數小時尋求 Xfinity 支持，但沒有成功
• 您不能等待數天或數週直到技術人員到達

本指南將為您提供幫助！我們僅根據您的顏色模式和真實用戶反饋提供可操作的步驟。

燈光錶示什麼

閃爍的橙色燈表示調製解調器未接收到信號或信號太弱。當調製解調器收到信號但設備尚未連接時，Xfinity 路由器上的橙色指示燈也可能會閃爍。

故障排除之前的關鍵信息

1. 應用每種解決方案並監測結果 15 至 20 分鐘，然後再繼續使用下一種解決方案。
2. 當路由器重新啟動/重啟時，指示燈應按以下順序閃爍：

• 橙色常亮 > 橙色閃爍 > 綠色閃爍 > 白色常亮
• 白燈常亮表示您的調製解調器已成功連接。此週期至少需要 15 分鐘。

3. 根據真實用戶的反饋，橙色燈閃爍的最常見原因是調製解調器出現故障。 Xfinity 調製解調器對斷電非常敏感，即使斷電只持續幾秒鐘。
4. 所有解決方案均適用於 Xfinity XB3、XB6、XB7 和 XB8 路由器。

連接故障排除概述

以下解決方案是根據真實用戶的反饋制定的。繼續閱讀以了解如何解決 Xfinity 路由器閃爍橙色問題。

1.避免過早插入以太網

在激活完成之前，請勿將任何以太網電纜連接到調製解調器。您應該僅將電源線和傳入電纜插座連接到調製解調器。當您預先連接以太網線時，它會向連接以太網線的 PC 發送命令。因此，最好等待調製解調器完全激活後再連接以太網電纜。

2. 使用App完成激活

如果未正確激活，Xfinity 路由器也會呈橙色閃爍。因此，請從 App Store 或 Google Play Store 下載 Xfinity xFi 應用程序。然後打開應用程序並按照說明進行操作，直到調製解調器完全激活。

3. 在管理面板中檢查信號詳細信息

配置管理器提供實時規格，以確定您的線路是否狀況良好。要訪問配置管理器，請按照以下步驟操作：

• 確保您使用正確的 Wi-Fi
• 打開瀏覽器選項卡並輸入192.168.100.1或者10.0.0.1
• 在用戶名字段中輸入“admin”
• 在密碼字段中輸入印在設備底部標籤上的唯一密碼

您應該看到兩個表：下游和上游。您必須確保每個通道都在這些建議值範圍內：

• 下行功率 (Pwr)：-10 至 10 dBmV 之間
• 下行信噪比：> 33 dB
• 上行功率 (Pwr)：35 至 51 dBmV 之間

驗證下游功率和 SNR 在建議範圍內

驗證上游功率是否在建議範圍內

如果頻道不在建議範圍內，則表明您的線路存在問題。聯繫康卡斯特並預約技術人員。

請注意，並非所有調製解調器都允許您訪問配置管理器。

4. 通過支持請求激活新設備

如果您在激活新 Xfinity 路由器時遇到問題，您在舊路由器上的帳戶可能仍然有效。在舊路由器停用之前，您將無法激活新路由器。要解決此問題，請聯繫Xfinity 支持並要求他們停用舊路由器並激活您的新路由器。

5.在家中嘗試不同的同軸電纜

此問題的另一個可能原因是同軸電纜斷開。如果您的家中裝有多條同軸電纜，請嘗試路由器上的其他電纜並檢查問題是否已解決。如果所有電纜都不起作用，您將不得不致電技術人員。但請注意，您可能需要為此服務支付 39.98 美元。

6. 在本地商店更換設備

將路由器帶到是解決此問題的快速方法。請記住，當您與客戶支持預約時，您可能需要等待技術人員幾天甚至幾週的時間才能到達。但是，您當地的 Xfinity 商店可能會在同一天更換有故障的路由器。

7. 有策略地尋求支持

稱呼康卡斯特客戶支持診斷問題並獲得專業幫助。當客戶代理接聽電話時，請求轉接至“高級無線網關維修”。之後，他們將對您的設備運行運行狀況檢查並診斷發生的情況。維修服務將 ping 您的設備並運行速度測試。

診斷完成後，他們將更換您的路由器或派遣 Xfinity 技術人員為您解決問題。確保拍攝路由器故障的照片和屏幕截圖，以便在需要時發送給客戶支持。此外，技術人員可能需要檢查圖像。所以，拿出你的手機，拍拍吧！

8. 使用直接電纜連接

如果調製解調器上的指示燈隨機從橙色變為綠色或紅色，請嘗試硬接線並檢查是否有互聯網。在對調製解調器進行硬連線之前，請確保您使用的是正確的 Wi-Fi。如果您通過有線連接連接互聯網，則調製解調器有故障。

將 Xfinity 調製解調器硬連線到您的 PC（插入調製解調器上的黃色端口）

9. 重新啟動設備

老式的重新啟動可能可以解決這個令人沮喪的問題。只需拔出調製解調器的電源線即可。然後，重新插入電源線並重新啟動路由器。確保重新啟動後將設備放置 15 分鐘，以便設備有充足的時間進行加載。

10. 執行恢復出廠設置

硬重置會強制設備清除所有更改並加載出廠配置文件。請注意，完成硬重置後，您需要輸入 Wi-Fi 管理員和密碼。如果路由器背面沒有專用的重置按鈕，請按住 WPS 按鈕。重置設備後，讓它加載 15 分鐘。

按住按鈕 30 秒重置

11. 不使用分路器進行測試或使用新分路器

一些互聯網用戶偶爾會抱怨使用固定電話時互聯網速度慢或有限。解決此問題的有效方法是將同軸電纜直接連接到路由器，而不使用分路器。或者，您可以在沃爾瑪、百思買或亞馬遜購買新的分離器。

無需電纜分路器即可測試您的網絡

12. 尋找區域服務問題

互聯網中斷可能是您的 Xfinity 路由器呈橙色閃爍的原因。確認後，打開康卡斯特狀態圖，輸入您的地址，然後檢查您所在地區是否停電。如果是這種情況，請等待 Xfinity 修復該問題。

Xfinity 中斷指示消息

13. 確保所有電纜均牢固

斷開並檢查同軸電纜和以太網電纜是否損壞，然後重新連接到路由器。如果您發現電纜有缺陷，請致電技術人員進行更換。

最後的註釋

討論的所有原因和解決方案都是根據真實用戶的反饋準備的。為了您的利益，我們已經驗證了這些修復並在此處概述了它們。請記住，最有效的解決方案位於列表的較高位置。花點時間測試我們的修復；您的 Wi-Fi 將立即恢復！

常見問題解答

Xfinity 路由器閃爍橙色意味著什麼？

橙色燈閃爍表示調製解調器未接收到信號或信號太弱而無法連接。

如何修復 Xfinity 調製解調器上閃爍的橙色燈？

您可以嘗試多種解決方案。我們的文章將引導您了解基於真實用戶的 12 個最有效的解決方案。

另請閱讀：如何修復 Xfinity 路由器閃爍綠色的問題 – 14 個可行的修復方法

康卡斯特的客戶服務有多好？

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