Instagram 在暂时屏蔽某些与民主党相关的标签(例如#Democrat 或#DNC)后发现自己受到了攻击。在几个小时内,这些搜索显示一条消息,表明结果由于“潜在敏感内容”而被隐藏。与此同时,与共和党相关的标签,例如#Republican或#RNC,当然仍然可以访问,这并没有加剧对该平台母公司Meta的偏见的指控。

我们知道什么(以及我们不知道什么)
就职后不久就报告了该问题,这个时机没有帮助。面对争议,Meta 的回应是,谈到了影响“所有政治方面”标签的“技术问题”。大多数受影响的条款已恢复,但该公司尚未提供有关导致该错误的原因或解决方法的详细信息。。因此,怀疑依然存在,一些用户认为这不仅仅是一个简单的技术错误。不得不说,这还是太巧合了!
充满挑战的情况
这件事是在本已紧张的背景下发生的。 Meta 首席执行官马克·扎克伯格出席了唐纳德·特朗普的就职典礼并做出了有争议的战略决策。其中,美国放弃事实核查和。这些选择,加上屏蔽标签,导致一些人指责 Meta 想要与共和党政府走得越来越近。。
社交媒体专家马特·纳瓦拉(Matt Navarra)总结了这种情况:“在如此两极分化的气氛中,即使是无意的错误也很快会被视为党派行为。这强化了指控并损害了公司形象”。

用户划分
虽然有些人愿意在 Twitter 或 Reddit 上表达他们的不满,但其他人则呼吁抵制 Meta 平台。甚至还发起了一项名为“Lights Out Meta”的活动,鼓励人们暂时停用自己的帐户。现在让我们明确一点,与相关平台的用户数量相比,这些举措在很大程度上仍然是微不足道的。

信任减弱
虽然大多数再次可访问,此次事件再次暴露了Meta在内容管理方面的弱点。缺乏解释无助于缓解紧张局势,而且偏见的感觉显然仍然存在。在接下来的几周和几个月里,Meta 将不得不加倍努力,以证明其中立性,并防止此类情况再次发生。因为在对大型科技公司的不信任度已经很高的环境中,每一次失误都可能留下痕迹。