Roku 远程电源或音量按钮不起作用？尝试这 6 个修复方法

Avilas

2023-04-20

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如果您发现自己必须使用两个独立的遥控器，一个用于控制 Roku 设备，另一个用于管理电视的电源、音量和常规设置，这可能会带来不便。但是，编写以下指南是为了帮助您解决此类问题，旨在为您当前的问题提供合适的解决方案。因此，您只需使用 Roku 电视遥控器即可控制一切。

有关 Roku 电视遥控器问题的报告似乎主要集中在以下潜在问题上：

这电源和音量按钮没有反应自从 Roku 更新后
开机后电源键和音量键停止工作遥控器已掉落
这Roku 电视遥控器一直无法正常工作与您的电视
更换了遥控器电池，结果，几个按钮停止工作

幸运的是，对于遇到上述问题的人来说仍然有好消息。按照下面概述的故障排除步骤操作，您的 Roku 遥控器应该在几分钟内就能工作。

可能的原因

以下 Roku TV 遥控器已知问题的主要原因是根据现有 Roku TV 用户的大量报告编制的。这些原因如下：

设置错误– Roku 遥控器需要进行编程才能控制您的电视。如果您尚未配置 Roku 遥控器进行电视控制，请参阅提供的第一个解决方案
物理伤害– 如果 Roku 遥控器掉落，则撞击可能会损坏硬件，并且可能需要更换遥控器。
污垢– 随着时间的推移，灰尘和液体可能会进入远程控制台，按钮可能会变得无响应。案例表明，即使是一个卡住的按钮也可能导致持续的问题。可能需要尝试清洁遥控器，清除任何可见的碎片。
低功耗– 质量差或电量不足的旧电池可能会导致遥控器无响应。更换新的高质量电池应该可以解决这个问题。
不兼容– Roku 电视遥控器的某些功能可能无法与老一代电视（包括智能电视）一起使用。遇到此问题的用户可能必须继续使用两个遥控器，或者作为替代方案，使用 Roku 移动应用程序。

下面教你如何快速解决

提供以下解决方案来解决过去和当前 Roku TV 远程用户报告的任何常见问题。按数字顺序彻底研究每个解决方案至关重要，以便有足够的时间来评估建议的步骤是否有助于解决问题。

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1. 对遥控器进行编程以供电视使用

有时，将 Roku 遥控器与电视配对可能不足以确保完全控制。某些功能在配对后可能会正常工作，而其他功能（例如电源和音量按钮）可能根本无法工作。因此，用户需要按照以下简单步骤设置 Roku 遥控器来控制电视：

按“主页”按钮导航至主屏幕
选择“设置”-“遥控器和设备”-“遥控器”-“增强型语音遥控器”-“设置电视控制遥控器”
点击“好的”

按照屏幕上的说明进行操作– 此步骤将询问您音乐是否正在播放以及是否已停止
最终，你可能会被要求“输入电视品牌”
输入适当的品牌名称您的电视，如 TCL、三星、索尼等

然后您将需要指定音乐是否正在播放以及何时停止

如果配对过程成功，您将收到一条通知消息。

2. 安装新电池并重新配对

Roku 电视遥控器的问题通常与使用耗尽或劣质电池有关。如果您的遥控器无法正常工作，强烈建议您使用新的高品质电池更换旧电池。为此：

打开电视
取下后盖你的遥控器的
更换现有电池配有两节高品质 AAA 型电池
按住“配对”按钮，位于电池插槽旁边，持续 5 秒钟直到绿灯开始闪烁
检查您的 Roku 遥控器现在是否可以使用适当地

请记住，带有语音控制功能的 Roku 遥控器的最新版本可能是可充电的。因此，请在 Roku 配件盒中找到合适的充电线，并用它为遥控器充电。

要将 Roku 遥控器与语音控制重新配对：

按住“配对”按钮长按遥控器背面 20 秒直到绿灯开始闪烁迅速。那么你可以松开“配对”按钮
再次按住“配对”按钮 5 秒钟直到状态灯开始闪烁进而释放它
等待大约一分钟直到你看到屏幕通知通知您配对成功

3. 寻求更换支持

解决 Roku 电视遥控器任何问题的另一个潜在解决方案是联系Roku 客户支持请求更换遥控器。但是，请记住，接受此类请求可能需要时间，并且需要您的耐心。

客户支持电话通常很及时，您可能需要回答一些问题以确定当前遇到的问题并确保您收到合适的替换遥控器。

4. 如果需要，获取新的遥控器

如果您觉得说服客户支持提供新的替换遥控器可能会占用您太多时间，您可以在亚马逊上花 10-30 美元购买新的 Roku 遥控器。请注意，有两种不同类型的 Roku 遥控器可用。

使用 AAA 电池，不包括语音控制：

可充电，包括语音控制：

确保购买的遥控器版本与首次购买时的原始遥控器版本完全相同。

5.使用移动替代方案

Roku 电视遥控器的某些功能可能与较旧或不太受欢迎的电视品牌（包括智能电视）不兼容。如果您在按照解决方案 #1 中的建议步骤设置“电视控制遥控器”时无法指定电视品牌，则您的电视可能与 Roku TV 应用程序不兼容。

在这种情况下，您有以下三种选择之一：

继续使用两个单独的遥控器适用于 Roku TV 应用程序和您的电视
安装 Roku 移动应用程序使用智能手机控制您的电视和 Roku
购买新电视

6. 确保接收器在视野范围内

除了带有语音控制的版本外，Roku 遥控器还使用红外 (IR) 技术，并要求用户将遥控器直接指向流媒体设备才能正常工作。

确保没有任何物体可能阻挡远程和流媒体设备之间的信号。作为预防措施，请勿将流媒体设备放置在柜子中或电视后面。