限制使用 PS5 的通讯功能？修复它！

无法在 PS5 上使用语音聊天、消息或多人游戏功能？你并不孤单。许多玩家都面临着这个问题，当你无法与朋友联系时，这会令人沮丧。

在本文中，我将向您展示如何修复 PlayStation 5 上的通信阻塞。从检查您的帐户设置到解决网络问题 – 我会为您提供支持。

我已经帮助数百名游戏玩家解决了同样的问题。我将分享的步骤经过测试并且一致有效。没有复杂的技术讨论或令人困惑的步骤。

正在寻找快速解决方案来重新与朋友一起玩游戏吗？本指南中的方法只需几分钟即可尝试。

让我们让您的 PS5 通信恢复正常，以便您可以继续玩游戏！

当你的 PS5 阻止你与朋友交谈时，你会感到沮丧。以下是您需要了解的内容：

受限功能：

• 游戏中语音聊天
• 短信
• 聚会聊天
• 好友请求

常见错误消息：

• “功能暂时不可用”
• “此功能的访问已受到限制”
• “无法入党”

技术或帐户问题？

• 技术：影响所有在线功能，通常通过重启修复
• 帐户：阻止特定功能，显示明显错误，重启后仍然存在

尝试重新启动您的 PS5。还被封锁？可能是帐户限制。

通信受限的主要原因

我发现 PS5 可能会阻止通信的四个关键原因：

账户问题：

• 18 岁以下帐户的年龄限制
• 因违反规则而被停职
• 严重违规行为予以封禁

网络问题：

• 网络连接不良
• 系统软件过时
• NAT 类型不正确（需要类型 2）
• 路由器防火墙阻止

游戏限制：

• 具有独立聊天系统的游戏
• 跨平台游戏使用他们的聊天功能
• 没有聊天选项的单人游戏

PSN 状态问题：

• 服务中断
• 定期维护
• 区域问题

当问题突然出现时，请检查 PSN 状态页面。

快速修复通信限制

在尝试复杂的解决方案之前，我总是从这些简单的修复开始。它们解决了大约 80% 的 PS5 通信问题。

重新启动 PS5 并检查网络

1. 完全重启（不是休息模式）：

• 按住电源按钮 3 秒
• 选择“重新启动PS5”
• 等待完全启动

然后测试您的连接：

• 转到设置 → 网络 → 测试互联网连接

成功的测试显示“互联网连接”和“PlayStation Network”均可用。

检查 PlayStation 网络状态

PSN可能瘫痪了！在浪费时间修复不起作用的问题之前，我会先检查一下。

在您的手机或计算机上访问 status.playstation.com。

查找“游戏和社交”旁边的任何黄色或红色警报。

注销并重新登录

这修复了有问题的帐户：

1. 转到设置→用户和帐户→用户→帐户
2. 选择“退出”
3. 等待 30 秒
4. 使用您的密码重新登录

有时您的帐户数据会被卡住。这让人耳目一新。

更新您的 PS5 系统

旧软件会导致奇怪的问题。

1. 进入设置→系统→系统软件→系统软件更新
2. 选择“更新系统软件”
3. 如果有可用更新，请按照提示操作

我的提示：让您的 PS5 处于休息模式并开启自动更新，您将完全跳过此步骤。

首先尝试这些快速修复。仍有问题吗？继续下一节中更具体的解决方案。

解决基于帐户的限制

如果快速修复不起作用，您的问题可能与您的帐户设置有关。我将向您展示如何检查和解决这些问题。

检查和调整家长控制

家长控制通常会在您不知情的情况下阻止通信。

对于您的帐户：

1. 转到设置 → 家庭和家长控制
2. 选择“PS5 主机限制”
3. 输入您的密码（如果已设置）
4. 检查“通信和用户生成的内容”
5. 确保其设置为“允许”

如果您无法更改此设置，则表明其他人控制了您的帐户。

对于您管理的儿童账户：

1. 在计算机上访问 account.playstation.com
2. 以家庭管理员身份登录
3. 选择家庭管理→儿童账户
4. 调整通讯和功能设置

解决帐户暂停或禁止问题

索尼可能因违反规则而限制了您的帐户。

要检查您的状态：

1. 访问 account.playstation.com
2. 使用您的 PSN ID 登录
3. 查找任何暂停通知

只有索尼可以取消暂停或禁令。

如果您被暂停：

• 大多数暂停在该期限结束后自动结束
• 严重违规可能需要您联系支持人员
• 检查您的电子邮件以了解有关暂停的详细信息

验证 PlayStation Plus 订阅

某些通信功能需要有效的 PS Plus 订阅。

1. 转到设置→用户和帐户→订阅
2. 检查您的 PS Plus 是否处于活动状态
3. 如果过期，请通过 PlayStation Store 续订

快速提示：有时您的订阅看起来很活跃，但需要刷新。通过转至设置 → 用户和帐户 → 其他 → 恢复许可证来恢复许可证。

管理隐私设置

您的隐私设置可能过于严格。

1. 转到设置→用户和帐户→隐私
2. 选择“查看并自定义您的隐私设置”
3. 检查这些关键选项：

• 个人信息 |消息→设置为“任何人”或“朋友”
• 个人信息 |在线状态 → 设置为“任何人”或“朋友”
• 通讯和多人游戏 → 所有选项都应为“允许”

我发现许多玩家不小心限制了这些设置，并想知道为什么通讯不起作用。

逐一尝试这些修复，并在每次更改后测试您的通信。

修复网络和技术问题

网络问题通常会阻碍 PS5 通信。以下是我的最佳解决方案：

修复互联网连接：

• 重新启动路由器（拔掉插头 30 秒）
• 尽可能使用有线网络而不是 Wi-Fi
• 在“设置”→“网络”中测试连接
• 语音聊天至少需要 3 Mbps

修复 NAT 类型问题：

• 在设置 → 网络 → 连接状态中检查您的 NAT 类型
• 类型2是理想的；类型 3 会导致问题
• 如果类型 3，请使用下面的端口转发

端口转发步骤：

1. 在网络设置中找到 PS5 IP 地址
2. 通过网络浏览器访问路由器设置
3. 将这些端口转发到您的 PS5：

• TCP：80、443、1935、3478-3480
• UDP：3478-3479

清除缓存/重建数据库：

• 清除缓存：关闭PS5电源，拔掉插头2分钟
• 重建数据库：按住电源按钮 7 秒直至发出两声蜂鸣声，选择选项

每次修复后进行测试。这些解决了大多数技术问题。

游戏特定的沟通问题

有些沟通问题只发生在某些游戏中。首先，检查游戏设置中的“音频”菜单和“社交”或“通讯”选项卡。许多游戏的聊天控件会覆盖您的 PS5 系统设置，通常隐藏在意想不到的地方，例如辅助功能选项。

对于聚会聊天问题，请尝试这个简单的技巧：完全退出游戏，先开始聚会聊天，然后重新打开游戏。查找任何可能设置不正确的“游戏聊天”与“派对聊天”切换。

请务必确认您的语音聊天已打开，您的聊天输入设备与您的耳机匹配，并且您的语音聊天音量未设置为零。许多游戏还具有一键通设置和需要启用的特殊跨游戏通信选项。

如果其他方法都不起作用，请删除并重新安装有问题的游戏。从游戏库中，按选项 → 删除，然后重新启动 PS5，然后重新安装。不用担心 - 在此过程中您的保存数据将保持安全。

当标准修复不起作用时

当常规修复失败时，请尝试通过关闭 PS5 来访问安全模式，然后按住电源按钮直到听到第二声蜂鸣声（7 秒）。使用 USB 连接控制器并首先尝试恢复默认设置，然后根据需要清除缓存。仅使用选项 6：重置 PS5 作为最后的手段，因为它会擦除所有内容。

如果安全模式不起作用，请通过电话 (1-800-345-7669)、实时聊天或 Twitter @AskPlayStation 联系 PlayStation 支持。请在工作日早上或深夜致电，以缩短等待时间。

在联系支持人员之前，请收集您的 PSN ID、电子邮件地址、控制台序列号以及您看到的任何错误代码。清晰的问题描述可以加快帮助过程。

作为最后检查，请使用 PlayStation 应用登录并向好友发送消息。如果您可以通过应用程序进行通信，但不能通过 PS5 进行通信，则您可能遇到的是主机问题，而不是帐户问题。

结论

一旦您知道在哪里查找，大多数 PS5 通信限制都有简单的修复方法。首先确定您的问题是来自帐户设置、网络问题还是游戏本身。逐步完成本指南中的解决方案 - 从检查家长控制到修复 NAT 类型或调整游戏内设置。

好消息？几乎所有聊天问题都可以在没有专家帮助的情况下解决。如果您已尝试此处的所有方法但仍然无法通信，请联系 PlayStation 支持并提供您的错误代码以及有关您已尝试的操作的详细信息。

现在回到与朋友一起玩游戏 – 这就是 PlayStation 的意义所在！

常见问题解答

为什么我突然无法使用 PS5 上的通讯功能？

由于网络问题、帐户暂停、家长控制或系统软件问题，经常会发生通信限制。首先检查您的帐户状态和网络连接。

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我需要 PlayStation Plus 才能使用所有通信功能吗？

基本消息传递不需要 PlayStation Plus，但某些游戏需要订阅语音聊天和多人通信功能。

我如何知道我的帐户是否被暂停？

检查您的电子邮件以获取来自 PlayStation 的通知或通过网站登录 PlayStation Network。暂停通常有特定的限制期限。

恢复默认设置会修复通信限制吗？

恢复默认设置可以解决一些技术问题，但无法修复基于帐户的限制或暂停。首先尝试更简单的解决方案。

家长控制会导致我的通讯受限吗？

是的。如果您的帐户是在家庭管理下管理的，则通信功能可能会受到限制。请家庭管理员调整这些设置。