Apple TV 上的 Netflix 说“抱歉，出了点问题”？这是修复方法

Avilas

2023-08-07

您通过 Apple TV 进行的 Netflix 会话是否曾被烦人的“出现问题。请稍后再试”错误中断？

我们都知道，当我们吃完爆米花却发现自己无法观看我们喜爱的电视剧或电影时，那种沮丧的感觉。但别担心！

在这篇文章中，我们将分享最有效、用户友好的方法来帮助您解决这个问题！

通常可以解决什么问题

本节提供了基于经过验证的经验的解决方案列表。建议从列表顶部开始，因为那些位置较高的解决方案已被报告为最有效的解决方案。

要消除 Apple TV 上的“出现问题”Netflix 错误，最快、最有效的解决方案之一是在设备上执行电源循环。这是一个简单的过程，不会超过 5 分钟，因此我们建议首先尝试此补救措施！

以下是重新启动 Apple TV 的 3 种不同方法，您无需全部尝试：

按住两个后退（如果您有 Siri Remote 第二代或更高版本）或菜单（如果您有 Siri Remote 第一代）以及电视按钮并等待 Apple TV 状态指示灯开始快速闪烁。

已被证明行之有效的万无一失的补救措施是删除 Apple TV 上的 Netflix 应用程序并重新安装。操作方法如下：

首先，删除Netflix应用程序:

然后，重新安装 Netflix 应用:

幸运的话，这应该可以让您摆脱麻烦的“出了问题”消息！如果没有，请继续阅读以获取更多解决方案！

在我们深入解决这个问题之前，让我们先了解一下什么是 DNS。 DNS（域名服务）是一个庞大的数据库，包含全球所有网站的名称和相应的 IP 地址。您的家庭路由器有一个 DNS 数据库，但由于内存有限，它只能存储您经常使用的地址。

最推荐切换到的公共 DNS 是 Google 的 DNS：8.8.8.8。建议使用此开关主要是为了增强性能，因为它可以提供更快的响应时间，并且可以解决您的 Netflix 问题。

要修改 Apple TV 上的 DNS，请执行以下操作：

成功更新 DNS 服务器后，重新启动 Apple TV。

一些用户通过强行关闭 Netflix 应用程序并重新打开它来获得成功！就像以下步骤一样简单：

看看这是否可以解决您的问题并显示“出了问题”消息！

Apple TV 上的 Netflix 应用出现问题可能是由于 Netflix 错误造成的。为了确保顺利运行，请始终保持您的应用程序处于最新状态。要检查 Apple TV 上的应用程序更新，请按照以下步骤操作：

为了保持 Apple TV 的最佳性能，请始终将其更新到最新的操作系统版本。虽然更新通常是自动的，但有时您需要手动检查。方法如下：

重新启动路由器可以解决许多与 WIFI 相关的问题，例如 Netflix 应用程序故障。

请按照下列步骤操作：

此外，您可以运行速度测试，以确保有足够的互联网速度来播放 Netflix 内容。 Netflix 需要至少 5 Mbps 的下载速度才能以最低分辨率进行流式传输。

要验证您的 WiFi 速度：

如果上述解决方案失败，您可以尝试重置 Apple TV。此操作将清除所有电视设置并将其恢复为原始出厂设置。请记住，您需要重新输入所有 Apple TV 和 Netflix 凭据！根据您的 Apple TV 型号，请按照以下步骤执行恢复出厂设置：

Apple TV 4K 或 Apple TV HD
- 选择'设置'。
- 选择'系统'。
- 点击'重置'。
- 选择'重置'或者“重置和更新”（请注意，第一个选项不需要互联网访问）
- 保持 Apple TV 接通电源，直到重置过程完成。然后您可以再次设置 Apple TV。
Apple TV（第 3 代）或更早版本
- 选择'设置'。
- 选择'一般的'。
- 点击'重置'。
- 选择重置选项：“重置所有设置”或者'恢复'。
- 保持 Apple TV 接通电源，直到重置过程完成。然后您可以再次设置 Apple TV。