在Windows 10或11计算机上运行完整的出厂重置很容易，但是丢失所有文件的风险是内在真实的。为了避免毁灭数据丢失，您需要提前准备并在给设备重新开始之前选择正确的选项。
完全重置笔记本电脑或台式机的两个最佳原因是解决灾难性的性能问题或在销售，捐赠或以其他方式处置设备之前尽可能清洁。如果您考虑将工厂重置作为维修方法，请确保您已经用尽了故障排除选项，尤其是如果计算机没有其他问题，除了它缓慢和/或热。
还值得注意的是，虽然出厂设备是您可以做的最戏剧性的版本，但您并不需要走那么远。当您将计算机重置为工厂设置时，您实际上是在安装操作系统的干净版本 - 除了文件和PC的制造商的应用程序外，所有内容都将消失。但是，Windows提供了许多选项，使您可以在整个重置中保持个人数据，设置和应用程序完整。这是一个自定义过程，因此请确保使用最适合您需求的设置。
首先，备份您的文件
尽管重置不一定会从笔记本电脑或台式机上清除所有内容，但最好在进行之前备份您想要保留的所有内容。每个人都有自己的首选文件存储方法，但是如果您正在寻找提示，则可以从我们的基本备份指南开始。
一个重要的建议：如果您知道或怀疑您的计算机已经感染了恶意软件，请非常谨慎。不要仅仅抓取所有您可以看到的文件夹，而是花一些时间来确保您实际识别文件。您不想备份病毒并重新感染新的复位设备。
参见：Windows 11后悔！如何从Windows 11转到Windows 10而不会丢失数据？
如果可以的话，请备份您的应用
并非每个计算机程序都可以与云存储服务备份或同步，但是有些可以。浏览要保留的任何应用程序，看看是否可以保存其数据。即使不能，在进行出厂重置或任何其他类型的系统刷新之前，请确保拥有所有文件，购买详细信息和登录信息，您可以使用密码管理器或仅在纸上记下信息。您可能需要重新下载一些或全部应用程序，并在计算机重新启动后将其设置为从头开始，并且您不想失去对已经付款的东西的访问权限。
重置Windows 10或11计算机的步骤基本相同，但是路径和菜单可能有所不同。本指南使用Windows 10（两者中最受欢迎的）作为基准，带有特定说明Windows 11的偏差。另外，如果您对笔记本电脑或台式机进行了加密，则需要BitLocker键来重置它。微软可以帮助您找到该密钥如果您不确定它在哪里或什么。
最后，确保您的计算机插入了 - 如果电池电源在电池电源上运行，则不会重置。
1。打开重置选项。找到这些的最简单方法是单击Windows 10开始菜单，转到设置（COG图标），然后选择更新和安全性其次是恢复。到那里后，找到重置这台PC并击中开始。
- 在Windows 11上，步骤略有不同：开始菜单>设置（COG图标）>系统>恢复>重置这台PC>重置PC。
- 在Windows 10的版本上版本2004（在2020年发布），您需要遵循以下步骤：开始>设置>更新和安全性>Windows Defender>设备性能与健康>新开始>其他信息>开始。
如果由于某种原因无法访问计算机设置，则还可以从其登录屏幕上重置笔记本电脑或台式机。要迫使您的Windows 10或11计算机显示登录屏幕，请按Win+L锁定计算机。然后单击电源按钮图标在屏幕的右下角（不是计算机的物理功率按钮），保持转移，然后单击重新启动在新兴菜单上。这将打开Windows恢复环境。来自选择一个选项屏幕，选择故障排除和重置这台PC。
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2。确定您要保留或删除多少。下一个屏幕将为您提供两个选择：保留或删除文件，应用程序和设置。无论您选择哪一个，您也可能需要选择Windows是否从云中重新安装（云下载）或您的设备（本地重新安装）。
- 保留我的文件。如果Windows询问，请选择是否要将文件保存在云中还是在本地驱动器上。默认情况下，此选项将恢复PC全新时随附的所有应用程序和设置，这是一个完整的出厂设置。为了避免这种情况并仅保留您最近拥有的东西，请击中更改设置并在下面转动切换开关还原预装的应用程序？到不，然后击中确认。如果您看不到这些其他选项，则您的计算机没有任何预装的应用程序。
- 删除所有内容。您可能已经猜到了，这将重新安装Windows 10或11，并删除您的个人文件，应用您和PC制造商的应用，并重置您对计算机设置的任何更改。
- 一旦选择了这个，您也可以击中更改设置链接以确切决定您希望设备的干净程度（有一个是的/不在一个下方的切换开关清洁数据？标题 - 选择一个并击中确认将其锁定）。清洁驱动器可能需要几个小时，但是如果您打算摆脱PC，Microsoft建议您使用它，这样就可以使人们更难恢复任何东西。否则，您可以选择不清洁数据，这会更快但安全。该公司还指出，这种类型的数据擦除针对消费者，并且不符合政府或行业标准，因此具有足够专业知识和资源的人可能仍然能够恢复您的某些数据。
3。检查将要重置的内容。无论您选择哪一个，都必须击中下一个继续。 Windows会告诉您它可以重置您的PC，并列出重置将要做的所有内容。您可以单击查看将要删除的应用程序确切查看将要垃圾的东西。
4。重置您的PC。一旦确认一切，重置开始过程。在Windows 10或11，出厂重置或其他情况下，这将花费多长时间，但是您的屏幕可能会变黑超过15分钟，并且您的PC可能会多次重新启动。总的来说，您可能会等几个小时，所以要耐心等待 - 如果您尝试在计算机工作时手动重新启动，则重置可能会失败。