如何修复 Windows 11/10 中的 Microsoft Teams 错误 657rx？

微软团队错误657接收器是一个困扰 Teams、Outlook、OneDrive 等 Microsoft 365 应用程序用户的错误。它还会显示错误消息“出现问题。[657rx]”。此错误与使用这些应用程序时同步失败或登录有关。导致此错误的其他因素可能包括错误的设备注册、令牌身份验证不匹配、凭据不匹配等。

为什么 Windows 中会出现 Microsoft Teams 错误 657rx？

以下是 Outlook 发生此错误 657rx 的几个原因。

1. 设备/账户信任被破坏

如果您更改了硬件（例如主板）或修改了 BIOS/TPM 设置，则可能会出现登录错误。发生这种情况是因为 Windows 可能不信任更改硬件或更改设置的电脑。 Azure AD 中触发错误 657rx。

2. 凭证或缓存令牌损坏

如果您已将登录数据保存在 Windows 凭据管理器或 Teams、Outlook、OneAuth 等应用程序缓存中，则这些数据可能已过时或已损坏。重新安装 Office 后，您可能会收到错误消息，因为 Microsoft 应用程序正在尝试使用旧凭据。

3.VPN/代理或网络阻塞

一些用户抱怨在使用 VPN 或代理服务器并尝试连接到 Teams 或其他办公应用程序时收到此错误。

我们列出了解决 Windows 11 和 10 上的错误 657rx 的所有最佳修复方法。此错误在登录或身份验证错误后发生，通常在硬件更改、操作系统升级或凭据损坏后出现。

修复 1 – 断开并重新连接您的工作/学校帐户

摆脱 Teams 错误 657rx 的最简单方法是注销并登录。

1. 转到设置 → 帐户 → 访问工作或学校
2. 选择您的帐户并单击断开连接。
3. 重新启动您的电脑。
4. 返回并单击“连接”，然后再次登录 - 出现提示时，选择“否，仅登录此应用程序”。

许多用户报告这解决了问题，尤其是在更换 BIOS 或硬件之后。

修复 2 – 清除缓存的凭据

很多时候，在尝试登录 Teams 和其他应用程序时，存储的凭据可能会损坏并导致此错误。这是您需要做的。

1. 按 Windows 按钮，输入 Credential Manager，然后单击同名的相关结果。
2. 在 Windows 凭据下，删除与 Microsoft、Teams 或 Office 相关的任何项目。
3. 重新启动计算机并重新登录。

修复 3 – 删除团队缓存文件

众所周知，临时文件的积累会导致许多问题。这些文件在为特定时间创建时可能有用。然而，这些文件被存储和替换，导致它们被损坏并可能产生错误。您可以采取以下措施来清除临时时间。

1. 按 Win + R，输入 %appdata%MicrosoftTeams 并删除所有文件/文件夹
2. 对 %localappdata%MicrosoftTeams 重复此操作
3. 重新启动计算机并重新启动 Teams

修复 4 – 删除 AAD Broker 插件缓存

一些专家建议修复身份验证代理问题。步骤如下——

1. 打开“运行”对话框 (Win + R)，粘贴 %localappdata%PackagesMicrosoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
2. 删除该文件夹中的所有内容。
3. 重新启动 Teams 并尝试再次登录。

修复 5 – 运行 OLicenseCleanup.vbs（如果使用 Microsoft 365）

1. 重置 Microsoft 365 激活会话。
2. 下载并以管理员身份运行 OLicenseCleanup.vbs。
3.微软官方指导重置Office激活状态。
4. 重新启动并使用 Teams 或 Outlook 再次登录。

修复 6 – 检查网络、VPN 或代理设置

尽管很少见，但据观察，使用 VPN、代理服务器或严格的防火墙规则可能会妨碍身份验证并导致 Microsoft Teams 错误 657rx。我们建议您断开 VPN 或代理服务器的连接，然后重试。

1. 按Win + I 打开“设置”，然后单击“网络和Internet”。

2. 接下来，选择左侧面板上的 VPN。
3. 找到 VPN 连接并选择断开连接。

4. 在设置 → 网络和 Internet → 代理中，禁用代理服务器（如果已启用）。

修复 7 – 更新 Teams 和 Windows

Microsoft 向所有用户提供定期更新。这些更新包括错误修复、软件更新和其他补丁。以下是更新 Windows 和 Teams 的步骤。

更新Windows

1. 按Win + I 打开Windows 设置框。

2. 单击左侧面板中的“Windows 更新”选项卡。
3. 在右侧部分，单击“检查更新”按钮。

4. 等待 Windows 连接到 Microsoft 服务器并为您下载/安装更新。
5. 更新过程完成后，按“检查更新”按钮几次，检查是否有任何未完成的更新在第一轮中未完成。
6. 接下来，单击“高级选项”，然后单击“可选更新”。

7. 选择此处显示的所有更新，然后单击“下载并安装”按钮。

8. 等待所有更新完成并重新启动您的电脑。

更新团队

1. 启动 Teams 应用程序。
2. 单击个人资料图片并查找“检查更新”。
3. 单击它，然后在该过程完成后重新启动您的电脑。
4. 或者，您也可以打开 Windows 应用商店、Access Library，然后从那里更新 Teams 应用程序。

修复 8 – 重新安装 Microsoft Teams

如果错误仍然存​​在，重新安装 Teams 可以修复任何损坏的安装文件。

1. 通过以下方式卸载 Teams设置 > 应用程序。
2. 另外，再次删除 Teams 缓存文件夹。
3. 从官方网站下载并安装最新版本。

修复 9 – 修复或重置 Microsoft Teams 应用程序

1. 前往设置 > 应用程序 > 已安装的应用程序。

2. 查找微软团队> 点击高级选项。
3. 单击维修。如果这不起作用，请单击重置。

修复 10 – 运行系统文件检查器和 DISM

损坏的系统文件通常会导致更新错误。您可以使用系统文件检查器 (SFC) 工具和部署映像服务和管理工具 (DISM) 来修复这些文件。这是你需要做的——

1. 按 Win + S 打开搜索栏。
2. 键入 cmd 或命令提示符。
3. 右键单击​​搜索结果中的命令提示符，然后选择以管理员身份运行。
4. 如果用户帐户控制 (UAC) 出现提示，请单击“是”。
5. 在命令提示符窗口中，键入以下命令：

证监会/scannow

6. 按 Enter 执行命令。
7. 系统文件检查器将开始扫描您的系统是否有损坏或丢失的文件。
8. 等待扫描完成。该工具将尝试自动修复它发现的任何问题。
9. 重新启动电脑以确保所做的更改生效。

SFC 扫描完成后，运行 DISM 以修复系统映像的任何问题：

1.以管理员身份打开命令提示符
2. 如果用户帐户控制 (UAC) 出现提示，请单击“是”。
3. 在命令提示符窗口中，键入以下命令。

DISM /在线/清理图像/ RestoreHealth

4. 按 Enter 执行命令。
5. 当 DISM 修复系统映像时，您将在屏幕上看到进度信息。
6. 重新启动计算机以应用所有更改。

修复 11 – 在新用户帐户中安装 Teams

一些专家建议您在Windows操作系统上创建一个新的本地帐户并安装Teams，以检查它在新环境中是否正常工作。步骤如下——

1. 要在 Windows 11 中打开“设置”应用程序，请按 Windows + I 键盘快捷键。
2. 转到左侧边栏并选择“账户，”然后在右侧窗格中选择“家庭和其他用户”。

3. 然后，在“其他用户”下，单击“添加帐户”选项。

4. 要创建本地帐户，请从打开的弹出窗口中选择“我没有此人的登录信息”。

5. 从下拉菜单中选择“添加没有 Microsoft 帐户的用户”。

6. 输入新的本地帐户的名称和密码后单击“下一步”。这就是全部内容了。在 Windows PC 上，您已成功创建新的本地帐户。
7. 现在，您可以直接从“开始”菜单切换到 Windows 11 中的新本地用户。
8. 启动 Microsoft Store 并安装 Teams 应用程序。

修复 12 – 使用 Web 版本作为解决方法

如果桌面应用程序仍然失败，请暂时尝试此解决方法。

1. 使用隐身/隐私模式通过浏览器登录 [teams.microsoft.com]。
2.清除浏览器cookie/缓存或完全切换浏览器

结论

我们希望您已了解 Windows 11/10 中的 Microsoft Teams 错误 657rx 是什么以及如何使用上述提示和技巧修复此错误。请在下面的评论部分分享您的想法和疑问。

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