如何取消 Surfshark 并获得全额退款？

您可以取消 Surfshark 订阅以获得全额退款通过实时聊天或电子邮件与客户服务代理交谈。

然而，你可能不是如果您使用 VPN 超过 30 天、获得退款两次以上或通过手机订阅，则可以获得退款。

寻找可靠的替代方案？

虽然您可以在 PC 或移动设备上订阅 Surfshark，但取消方法有所不同。以下步骤将引导您在每台设备上完成取消操作。

如何在 PC 上取消 Surfshark 订阅并获得退款？

通过 Surfshark 官方网站订阅的 PC 用户可以按照以下步骤取消订阅并获得全额退款：

1. 前往Surfshark 联络中心。

2. 填写表格或滚动并选择“给我们发电子邮件“ 或者 ”与我们聊天”。我更喜欢第二种启动实时聊天的选项。

3. 在实时聊天面板表格中填写您的姓名和电子邮件地址。另外，请在消息中注明您要取消，然后单击“开始聊天”。

4. Surfshark 客户代表将进行联系。他们会检查您的帐户并引导您完成取消流程。

5. 按照提供的步骤操作，您的帐户就会被取消。
6. 您的退款已处理完毕，几天后您就会收到退款。

根据某些因素，您有时只能从 Surfshark 获得退款。

因此，请继续阅读下面的移动取消指南，了解何时适用。

如何在手机上取消 Surfshark VPN 订阅并获得退款？

如果您通过 Google Play 商店（适用于 Android）或 iOS App Store（适用于 iOS）订阅了 Surfshark，请按照以下步骤取消订阅：

1. 启动您设备的官方应用程序商店。在本示例中，我将使用 Apple App Store (iOS)。
2. 点击屏幕右上角的帐户个人资料图标。

3. 轻敲 ”订阅”。

4. 您的活跃订阅会显示在这里。如果您的 Surfshark 帐户是其中之一，请单击它。否则，该计划可能已被取消，或者订阅未与您登录时使用的 Apple ID 绑定。
5. 轻敲 ”取消订阅”。
6. 选择 ”确认”出现的提示。
7. 您将收到订阅取消确认消息。可以肯定的是，请检查订阅屏幕，您将在 Surfshark 计划上看到到期日期（而不是续订日期）。

移动用户无法从 Surfshark 获得退款的风险较高。

请阅读以下部分，了解如何始终获得退款。

取消后什么时候您不会从 Surfshark 获得退款？

移动和 PC 用户取消计划后可能无法获得退款。

以下是一些可能发生这种情况的情况。

您之前已经取消过

Surfshark 允许您购买无风险计划并取消两次，然后您就没有资格再次取消。如果您使用同一电子邮件地址注册了三个试用版，并且在前两个试用版中获得了退款，就会发生这种情况。

Surfshark 服务条款声明

此外，请确保您的第一次和第二次退款请求不会在 6 个月内发生。否则，您将无法获得退款。

您通过移动商店订阅

Surfshark的退款部门与谷歌和苹果不同。

因此，通过 Apple App Store 或 Google Play Store 购买订阅并不能让您从 Surfshark 获得退款。

在这些情况下，您必须向付款处理程序请求退款。

您使用其他方法付款

VPN 提供商无法退款当您通过以下方式付款时：

• 礼品卡
• 预付卡

但是，通过加密货币付款的用户可以根据以下条件获得退款：

• 退款将以与付款相同的加密货币形式进行，即 BTC 不会用于退还 ETH 付款。
• 退款将以所使用的加密货币的美元价值而不是加密货币价值进行。

在支付服务费用之前也请考虑这一点。

您已过了免费试用期

Surfshark 有两种试用形式：7 天免费试用和 30 天无风险试用。

只有第二个要求你预先存钱。

因此，您必须在允许的测试时间内申请退款。

否则，提供商不承担任何责任，并且可能不会为您提供退款。

同样，如果您取消，您也不会获得未使用的帐户有效期的退款到期日之前。

例如，支付 2 年计划并在一年后取消，您无权获得剩余一年的退款。相反，Surfshark 允许您在剩余的一年时间内继续使用该帐户。

此外，退款仅在您第一次订阅帐户时有效。

因此，如果您之前购买了 Surfshark 套餐并获得了另一个套餐（续订），则您无法获得续订套餐的退款。

取消后可以切换到哪些 Surfshark 最佳替代方案？

Surfshark 是一款令人印象深刻的 VPN，但我知道它可能无法满足您的所有需求。

您可以尝试这些具有强大安全性、隐私性和解锁功能的替代提供商。

北方VPN

北方VPN是 VPN 领域的巨头，但它也并非只言不讳。

阅读更多：如何在 Epic Games 上退款 – 简单指南

以下一些功能使其成为值得 Surfshark 替代的产品：

• 服务器分布广泛。 NordVPN 拥有 5300 多台服务器，而 Surfshark 的服务器数量为 3200 多台，可以防止服务器过度拥挤和 VPN 流量拥堵。
• 内部 NordLynx 协议。 VPN 提供商开发了自己的协议 NordLynx，以保证快速的速度、可靠的安全性和在线隐私。
• 更安全的管辖权。 NordVPN 的总部位于巴拿马，位于 14 眼监控国家之外，与荷兰的 Surfshark 不同。
• 专业服务器。连接到 NordVPN 的专业服务器以保护您的 Tor 体验（洋葱VPN），更快地下载种子（P2P服务器），并对您的数据加密两次（双VPN）。
• 专用IP服务器。如果您想要安全、非共享的专用 IP 地址，NordVPN 是您的最佳选择。

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ExpressVPN

ExpressVPN可能是 Surfshark 的一个更昂贵的选择（并且服务器更少），但它通过以下功能弥补了这一点：

• 所有服务器上的快速混淆。 ExpressVPN 隐藏您的 VPN 流量使用情况，以绕过 VPN 阻止和防火墙，而不会损失速度。相反，Surfshark 的缓慢混淆只能在 OpenVPN 协议上实现。
• 内部Lightway协议。 VPN 提供商的特点是经过审核的 Lightway 协议实现快速混淆速度、隐私和安全。
• 端口转发支持。您可以在 ExpressVPN 的路由器应用程序上获得端口转发，以实现更快的种子播种、种子下载和流媒体速度。
• 强大的路由器应用程序。 ExpressVPN 是唯一一家提供路由器应用程序的提供商，可实现更简单的设置、服务器更改和其他控制。
• 更安全的管辖权。除了因无日志政策而接受两次审核外，ExpressVPN 还基于隐私友好的英属维尔京群岛。

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网络幽灵

网络幽灵在实惠的价格上与 Surfshark 竞争，并在其他领域击败它。方法如下：

• 广泛的服务器覆盖范围。 Cyber​​Ghost 拥有90 多个国家/地区的 9000 多个服务器。这几乎是 Surfshark 上服务器的 3 倍，确保更好地访问不太拥挤的服务器。
• 专门优化的服务器。快速获得针对种子下载、流媒体和游戏进行优化的服务器，而无需手动测试该提供商的所有服务器。整洁的！
• 更安全的管辖权。 Cyber​​Ghost 总部位于罗马尼亚，位于 14 Eyes 监控范围之外，因此不能被迫共享用户数据。
• 更长的无风险期。 Surfshark 允许您测试其服务 30 天，而 Cyber​​Ghost 则为您提供 45 天的宽限期，以便您可以更长时间地测试其服务！
• 价格实惠。 Cyber​​Ghost 可能无法提供无限制的连接，但它与 Surfshark 的实惠价格相匹配。因此，您无需支付超过退款的费用即可获得此产品。

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常见问题解答

可以取消 Surfshark 7 天免费试用吗？

您可以从移动应用商店取消 Surfshark 7 天免费试用，因为它仅适用于移动设备。最好在到期前至少一整天取消，这样您就不会因时区设置不同而被收取费用。

享受试用期和退款

很高兴知道您可以在最初几天毫无压力地测试 Surfshark，因为您随时可以拿回钱。然而，阅读其服务条款或查看上面的摘要指南以了解何时可以退款。

在极少数情况下，Surfshark 无法满足您的需求，值得的替代方案包括北方VPN,ExpressVPN， 和网络幽灵。