8 个常见 Dropbox 问题和快速修复 [更新]

遇到各种 Dropbox 问题并正在寻找解决方案吗？本指南中列出的这些问题的可能解决方案将对您有所帮助。

Dropbox 是一项云存储服务，允许用户存储、访问和共享他们的文档。使用 Dropbox 整理文件或文件夹非常方便。但有时，Dropbox 会受到一些技术问题的影响，从而产生许多问题，如同步失败、文件丢失、错误等。这些问题需要在给您的文件造成巨大损失之前得到解决。如果您正在寻找这些问题的解决方案，我们在此收集了您在使用 Dropbox 时可能遇到的 8 个最常见 Dropbox 问题的详细解决方案。现在让我们来看看下面 8 个 Dropbox 的主要问题。

在这些 Dropbox 问题中，停止同步是最烦人的一个。有多种原因可能导致 Dropbox 的同步停止工作，例如客户端错误、防火墙阻止、不兼容的坏文件等。无论出于何种原因，问题都需要尽快解决。现在您可以按照以下提示来修复它。

1. 检查互联网连接。
2. 重新启动 Dropbox 并重新启动计算机。
3. 检查 Dropbox 帐户。
4. 检查选择性同步。
5. 检查是否有不兼容的文件。

延伸阅读：用 6 种方法修复“Dropbox 不同步”问题 >

前 2 位：Dropbox 网站瘫痪

最糟糕的情况是 Dropbox 网站宕机，导致您无能为力，无法同步、无法上传、无法下载等等。如果您遇到此问题，可以尝试下面列出的常见方法来解决它。

提示 1. 重新启动 Dropbox

这是解决 Dropbox 网站瘫痪问题的最简单方法。有时，这个技巧对很多人都有效。

提示 2. 重新启动计算机

您的文件可能已正确同步，但当文件卡在您的计算机上时，Dropbox 无法正确读取它们。遇到这种情况，您可以尝试重新启动计算机看看是否可以正常工作。

前 3 位：Dropbox 文件丢失

许多 Dropbox 用户可能会遇到文件丢失的问题，您也不例外。当发生这种情况时，请不要担心，丢失的文件根本不会消失。 Dropbox 始终将文件的移动记录为删除和添加。也就是说，如果您移动或重命名文件，您还会收到“已删除文件”消息。因此，您可以尝试使用以下两种简单的方法来找回它们。

提示 1. 使用搜索栏

1. 在网站上登录您的 Dropbox 帐户 > 找到页面顶部的搜索栏，然后输入一些与丢失文件相关的关键字。
2. 找到删除文件或文件夹的日志条目 > 接下来单击丢失文件旁边的三个点 > 然后单击“恢复”按钮。

提示 2. 使用事件页面

1. 在网站上登录您的 Dropbox 帐户并导航至 dropbox.com/events。
2. 扫描页面并查找与丢失的文件或文件夹相关的删除。
3. 单击“恢复”按钮将其恢复。

前 4 位：Dropbox 错误

使用 Dropbox 时可能会遇到各种错误。未知错误会阻止您上传或与 Dropbox 同步文件，因此需要尽快解决。

前 5 名：Dropbox 无法卸载

如果您遇到计算机上的 Dropbox 无法卸载的问题，请不要担心，以下提示将帮助您轻松快速地解决此问题。

对于 Windows 用户：

1. 重新安装并再次卸载 Dropbox。
2. 手动卸载 Dropbox。
3. 以管理员身份运行卸载程序。

对于 Mac 用户：

1. 在 Finder 中卸载 Dropbox。
2. 使用 MacClean 卸载 Dropbox。

进一步阅读：如何修复 Mac 和 Windows 上的“Dropbox 无法卸载”>

前 6 位：Dropbox 不工作

Dropbox 不工作可能会让您发疯，尤其是当您迫切需要使用 Dropbox 中存储的文件处理业务时。到时候，你可能会急于寻找解决办法。在这里，我们准备了 3 个简单的技巧供您尝试。

1. 重新安装 Dropbox。
2. 暂停您的防病毒软件。
3. 确保您的互联网运行良好。

前七名：无法登录 Dropbox

许多人经常会收到一个错误页面，显示：Dropbox 页面无法正常工作，如下图所示。当您登录 Dropbox 帐户时，它始终会出现。要解决此问题，您可以尝试重置 Dropbox 密码。

步骤 1. 在网络浏览器中打开 dropbox.com。

步骤 2. 单击“登录”。

步骤 3. 单击忘记密码。

步骤 4. 输入您用于创建帐户的电子邮件地址。

步骤 5. 检查您的电子邮件收件箱，然后单击您收到的电子邮件中的链接以重置密码。

前 8 名：持续崩溃

有时，某些技术问题会导致 Dropbox 在您启动时立即关闭。然后 Dropbox 文件和文件夹从屏幕上消失，同步停止工作。到时候，你只能用 Dropbox 来解决这个问题。如果您遇到 Dropbox 崩溃的情况，可以按照下面列出的步骤进行修复。

解决方案 1. 重新启动 Dropbox。

解决方案 2. 关闭防病毒软件。

解决方案 3. 重新安装 Dropbox。

解决方案 4. 恢复您的 Windows 系统。

如果上述方法无法帮助您解决崩溃问题，您可以向 Dropbox 团队发送错误以报告此问题的详细信息。

底线

这篇文章向您展示了使用 Dropbox 时可能遇到的一些常见问题。如果您发现其他问题，可以在评论中留下，我们将在本指南中发布这些问题并提供解决方案。此外，请继续关注此页面，我们会及时更新。希望它可以帮助你。

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