为什么我的索尼电视老是死机？原因与修复

智能电视让您的生活无压力，带来娱乐体验。然而，在电子设备上，必然会出现某种问题或问题。索尼是一个非常受欢迎的家庭品牌，拥有多种产品，但它的一些产品存在一个令人烦恼的问题。

许多用户报告说，他们的索尼智能电视在浏览已安装的应用程序或从特定应用程序流式传输内容时开始出现滞后或冻结。有没有办法解决索尼电视的冻结问题？在这里找到答案。

在我们深入探讨解决冻结问题所需遵循的各种故障排除方法之前，了解其背后的根本原因非常重要。

为什么您的索尼电视老是死机？

冻结问题已缩小为硬件问题。任何智能设备要正常工作和运行，都需要拥有来自知名品牌的大量 RAM。虽然许多索尼智能电视都配备 3GB RAM，但用户声称索尼可能使用了更便宜的 RAM 芯片，因此无法将任何应用程序甚至操作系统保留在内存中。

另一组用户还声称，每当他们浏览网页时，他们的索尼智能电视就会开始死机并出现故障。应用程序或流媒体内容。虽然不可能完全解决该问题，但您可以在问题发生时尝试解决它。

如何修复始终冻结或滞后的索尼电视？

重新启动您的索尼电视

如果您的索尼电视停止响应并卡在随机屏幕上，第一步是强制重新启动电视。您可以通过抓住索尼电视遥控器并按住电源按钮 5 秒钟，然后在索尼电视自行重新启动时松开按钮来轻松完成此操作。

此方法有助于让索尼电视上的所有必要服务和应用程序重新启动或重新启动，不会出现任何问题。

执行软重置

如果您无法使用随附的遥控器关闭电视，则可以按照此方法进行操作。虽然此方法确实显示“重置”一词，但这并不意味着您将丢失索尼电视中的所有应用程序、数据或设置。它只是一种打开或强制关闭索尼电视的方法，以下是完成此操作的方法。

1. 确保您的索尼电视已开机。如果电视卡在屏幕上或出现延迟也没关系。
2. 现在，从电源插座上拔下电视的电源插头。
3. 将电视拔掉插头大约 2 分钟左右。
4. 现在，将电视重新插入电源插座并打开。
5. 您的索尼电视现在应该可以启动并运行，没有任何问题或冻结问题。

刷新互联网内容（适用于较旧的非 Android 索尼电视）

请注意，这适用于不运行 Android 或 Google TV 操作系统的索尼电视。此步骤适用于具有一些流媒体服务或内置于电视操作系统中的应用程序的索尼电视。

1. 抓住索尼电视的遥控器，然后按家按钮。
2. 现在，选择设置，然后选择网络。
3. 现在，选择网络设置，最后选择刷新互联网内容。

如果内置的基于互联网的应用程序和服务冻结、滞后或根本无法访问，则此刷新选项应该有效。此外，如果您的索尼电视是 2011 年和 2013 年生产的，则索尼电视上的流媒体应用程序和服务将不再工作，因为对它们的支持已结束。

检查软件更新

当电视出现冻结或滞后等问题时，品牌通常会通过发布软件更新来解决这些问题。我们已提供有关如何操作的说明。

更新 Sony Google TV 上的软件

1. 按索尼电视遥控器上的设置齿轮图标。
2. 现在，选择“设置”，然后选择“系统”。
3. 选择关于，然后选择系统软件更新。
4. 您的索尼 Google TV 将检查是否有可用更新，然后立即安装。

更新索尼 Android 电视上的软件

1. 按 Sony Android TV 遥控器上的帮助按钮。
2. 导航并选择状态和诊断。
3. 最后，选择系统软件更新。
4. 您可以要求电视自动检查更新。如果有任何可用更新，电视将下载并将其安装到您的电视上。

更新索尼电视上的软件

1. 选择屏幕右上角的“设置”或“帮助”图标。
2. 选择客户支持、设置或产品支持。
3. 现在选择“软件更新”，然后选择“网络”。
4. 更新（如果有）可下载到您的索尼电视上。

限制索尼电视的后台进程

由于这些电视存在 RAM 问题，因此最好限制后台进程的运行。但是，如果您重新启动电视或断电，后台进程将从一个应用程序恢复为默认的三个应用程序。如果您只是将电视置于睡眠模式，后台进程将保留在一个应用程序中。

1. 按索尼电视遥控器上的“设置”按钮，然后选择“设置”图标。
2. 滚动并选择系统选项。
3. 现在选择“关于”并滚动到“Android TV OS Build”。
4. 在 Android TV OS Build 选项上按 OK 按钮七次。
5. 片刻之后，您就启用了开发者模式。
6. 现在返回“设置”页面并向下滚动，直到看到“开发人员选项”。
7. 选择并向下滚动，直到看到“后台进程限制”选项。
8. 在这里您可以选择“无后台进程”或“一个后台进程”

现在，您的电视将不会在后台处理任何其他应用程序，并且您计划运行的任何应用程序都应该运行得很好。

强制关闭有问题的应用程序

如前所述，也可能有一些应用程序可能冻结或滞后，导致您的索尼电视运行速度非常慢。在卸载应用程序之前，您可以尝试强制关闭或强制停止它。以下是步骤。

1. 抓住索尼电视遥控器，然后按“设置”按钮。
2. 选择“设置”并选择“应用程序”。
3. 现在，选择冻结或滞后的应用程序，然后选择“强制停止”选项。
4. 选择确定以确认强制停止应用程序。

清除应用程序数据和应用程序缓存

如果索尼电视上的某个特定应用程序冻结并导致速度变慢，您可以随时尝试清除其缓存和数据。请注意，清除应用程序缓存不会删除任何内容，清除应用程序数据将重置应用程序，并且您必须重新登录或登录。

清除索尼 Google TV 的应用程序缓存和数据

1. 使用遥控器导航至帐户图标并选择它。
2. 选择屏幕选项并选择设置。
3. 现在选择“应用程序”，然后选择“查看所有应用程序”。
4. 突出显示您要清除其缓存和数据的应用程序。
5. 选择该应用程序，然后选择“清除缓存”和“清除数据”选项。

清除索尼 Android TV 的应用程序缓存和数据

1. 选择右上角的“设置”齿轮图标。
2. 从“设置”菜单中，选择“应用程序”，然后选择“查看所有应用程序”。
3. 现在，滚动到该应用程序并选择它。
4. 您可以在此处选择“清除缓存”和“清除数据”选项。

启用仅应用程序模式

使用此模式，您只能看到索尼电视上安装的应用程序。其他推荐应用和推荐内容将不会显示。您还可以将此模式视为索尼 Google TV 的简化或干净的 Google 主屏幕。请注意，这仅适用于搭载 Google TV 操作系统的索尼电视。

1. 使用遥控器选择右上角的个人资料图标，然后选择“设置”磁贴。
2. 现在滚动并选择帐户并登录。
3. 选择您的 Google 帐户并向下滚动。
4. 您应该会看到“仅限应用程序”选项
5. 选择它，最后选择打开选项。

对索尼电视执行出厂重置

摆脱或解决索尼电视不断冻结、滞后或无响应问题的最后一个选择是：。

恢复出厂设置索尼 Bravia 非 Android 电视

1. 拿起遥控器并按主页按钮。
2. 现在选择“设置”，然后选择“系统”。
3. 选择客户支持，最后选择出厂设置。
4. 按“确定”开始恢复出厂设置过程。

恢复出厂设置 Sony Bravia Google TV

1. 使用遥控器选择右上角的个人资料图标，然后选择“设置”。
2. 现在向下滚动并选择“系统”，然后选择“关于”。
3. 选择“重置”选项，最后选择“恢复出厂设置”。
4. 选择删除所有内容。恢复出厂设置过程应该开始，稍后电视将重新启动并显示首次设置屏幕。

恢复出厂设置索尼 Bravia Android 电视

1. 抓住遥控器并选择右上角的“设置”齿轮图标。
2. 选择设备首选项，最后选择重置。
3. 选择恢复出厂设置并选择确定。
4. 您的索尼 Android TV 将立即开始恢复出厂设置过程。

结束语

本文总结了当您的索尼电视开始冻结、滞后或速度缓慢时您需要了解和执行的所有操作。虽然此问题没有永久解决方案，但通过遵循这些故障排除方法，您可以快速解决索尼电视屏幕冻结的问题。

当您的索尼电视突然死机时，您是否尝试过其他解决方法？请在评论中告诉我们。

缩略图：索尼

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